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[社][三日谈] 【三日谈】“跑路”就是欺诈！最高法为消费护航【6.11~6.13】【已评完】

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远山见月。

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风卷流云，玄浪破礁发书番外不补

举报全看使用道具楼主发表于: 2024-06-11 0

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2024-06-14) —

　　最高人民法院于６月６日发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）（下称“意见稿”），向社会公开征求意见。“意见稿”拟规定，健身、美容、教培等经营者卷款跑路，则经营者构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任，也就是《消费者权益保护法》当中所规定的“假一赔四”的法律责任。

　　针对一种特殊的消费模式，由最高人民法院制定相应的司法解释，这是相当罕见的，也说明预付式消费长期以来存在着诸多的司法纠纷，急需出台相应的裁判规则厘清责任、明确是非，让消费者吃上一颗定心丸。2022年，最高人民法院发布了《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，明确了以司法服务为消费保驾护航的态度，这一次在预付费这个具体的消费领域进一步延伸了司法服务，回应了民间的关切，切切实实提升消费安全感。

　　预付式消费有利于降低经营者的融资成本，促进投资。但是，预付式消费一直以来就是消费纠纷的重灾区，根本原因在于这种消费模式之下买卖双方的信息不对称、权利义务不对等，特别是商家没有受到严格的约束，容易在拿到了动辄上千、上万的预付费之后，产生道德风险、违约冲动。求办卡的时候是一张脸，办完卡之后马上换成了另外一张脸，有的提供的服务货不对板，有的服务质量严重缩水，甚至有的就直接卷款“跑路”，有的换个店招、换个公司注册信息就重新“收割”消费者。

　　最高人民法院的“意见稿”，直击了长期以来困扰消费者的痛点问题，明确界定了收到了预付费之后，商家“变脸”“跑路”的法律性质，提出了明确的制裁措施——欺诈消费者应该承担惩罚性赔偿的责任，构成刑事犯罪的还应该追究刑事责任。

　　针对预付式消费领域长期积累的问题，最高法对症下药，提供了精准的司法服务。

　　第一，明确了7天的消费者反悔期。消费者不了解商品和服务信息的，预付款后7日内可申请无理由退款。第二，明确经营者存在虚构或者夸大宣传商品的质量、功能，服务的内容、功效，误导消费者进行预付式消费；通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费等等行为，都构成欺诈。第三，针对“迁店”“转店”“变更店员导致信赖基础丧失”等损害消费者权益情形，规定了消费者的解除权，消费者在前述特殊的情景之下，可以主动解除合同，及时止损。

　　促进消费对于提振经济意义重大，只有安全消费才能放心消费，预付式消费应有可靠的法律规制和司法保障，不能让消费者交钱之后就成“俎上鱼肉”。这次最高人民法院为预付式消费领域划出了经营红线，增强消费信心，加强消费者权益司法保护。

　　明白消费、放心消费，才能让消费者掏出真金白银来，司法政策要提供明确的支撑。

　　对此，你怎么看？

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