【三日谈】出境就被远程锁车,谁才是车主?【7.27~7.29】_派派后花园

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[社][三日谈] 【三日谈】出境就被远程锁车,谁才是车主?【7.27~7.29】

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远山见月。

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配偶: 蜜桃豚豚
风卷流云,玄浪破礁   发书番外不补
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 前天 02:08 0
— 本帖被 远山见月。 执行加亮操作(2026-07-27) —

  近日,河南车主刘先生对媒体表示,从河南自驾出发前往欧洲,入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定,持续超30小时,车辆仅保留基础行驶能力,甚至无法解锁储物箱拿个人资料证件及加油,“车就等同于半废品”。

  花费50万购新款SUV,想体验一场说走就走的跨国自驾游,结果刚出境没多久,就遭遇远程锁车。在异国他乡面临如此困境,车主的焦虑和无奈可想而知。这一不愉快的服务体验背后,是对消费者权益的深层拷问。

  面对质疑,车企工作人员的解释是,国内购买的车只能在国内使用,在国外没有授权就无法使用车机功能。问题在于,车主在出发前,曾专门到门店保养,并告知了出境计划,但并未收到任何风险提示。

  如果在技术方面,车企确实做不到“提前报备-规避”,那在消费者购车以及后续的保养等环节,也应该履行告知义务,而不是等到车主身处异国再临时锁车,将所有的麻烦和成本全部转嫁给车主。

  对车辆进行远程锁定,限制导航、音乐,甚至储物箱的使用,如此重大的权益调整,理应在售前、售后等环节,明确告知消费者。从这个角度看,车企“境外没有授权”的说辞显然站不住脚,且涉嫌侵犯消费者的知情权。

  此事之所以引发广泛争议,核心不只是门店服务的疏漏,它更暴露出新能源汽车时代消费者用车权益边界的模糊。

  车主全款购车,当然应该享有车辆的完整所有权——包括占有权、使用权,收益权、处分权。车企通过远程手段,限制车辆的一些核心功能,如油箱盖、储物箱、导航等,是否侵害了车主的财产权?尽管车企声称,此举是为了防止倒卖,但对于有合法购车手续的车主来说,这无疑会造成严重“误伤”。

  值得警惕的是,这类远程锁车行为,并非个案。在新能源汽车时代,车辆的硬件所有权,和软件系统的控制权出现了分离,车辆交付给消费者之后,车企依旧掌握着车机系统的后台管理权限,这也给远程锁车提供了技术便利。

  针对远程锁车的行业乱象,前不久,工信部、市场监管总局专门发文,明确严禁车企未经用户许可静默远程操控车辆、随意限制合法使用功能。这一规定直指痛点,也为车企划定了清晰的红线。

  消费者既然是合法购车,那么不管是在国内行驶,还是出境自驾,那都是消费者的正常用车自由,车企不应该不合理干涉。即便出于反倒卖等商业考量,也要设置相应的技术限制,并且提前告知,提供报备渠道,至少也要预留应急解锁机制,而不是一刀切地异国远程锁车。

  新能源汽车的“智能”二字,其含义应该是为车主创造便利,提升体验,而不是相反,成为困扰出行的枷锁。不管怎么说,新能源汽车软件系统的后台“控制”,不能凌驾于消费者的合法权益之上,不能凌驾于所有权之上。

  消费者买了车,就是车的主人,而车企不是车主。车企不能在卖了车之后,又理所当然地觉得还能够保持对车的控制权,这违背基本的民法原则。

  对此,你怎么看?


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ailvailvailv

ZxID:23828884


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铁杆书痴一族。周年日7.26.(备注名:爱绿)
举报 只看该作者 沙发   发表于: 前天 08:36 0
等于车主买了车,控制权反而在车企手上,手伸的太长了吧,智能应由车主享用,不是车主的枷锁。
因为喜欢,所以看。
530789954

ZxID:9954189


等级: 文学之神
`.﹎.偶尔摆烂 经常偶尔`
举报 只看该作者 板凳   发表于: 前天 09:35 0
自己花钱买的车竟然没有自主使用权,还要被人监控,到底谁是车主,车企已经涉嫌违法了
成长是一朵坚强而又忧伤的花
甜美的忧郁

ZxID:15236855


等级: 派派版主
6.14生日,6.29周年,12.13转正
举报 只看该作者 地板   发表于: 前天 10:10 0
车主买了车,车子难道不是归车主吗,凭什么车企还能控制车,那消费者算什么,希望有关部门彻查!
米MINA娜

ZxID:9636710


等级: 热心会员
『做一个明媚的女子。不倾国,不倾城,只倾其所有过自己想要的生活~』
举报 只看该作者 4楼  发表于: 前天 10:17 0
自己全款买的车出境就被远程控车,在买车的时候就应该跟消费者说清楚,让消费者自己选择是否有必要让度一部分自己可以控制的权力。车企远程控车可以是从自身的技术考虑,相信人不如相信自己是没错的,但是告知权却有所隐瞒就有些过分了!
『穷则独善其身,达则兼济天下』
燕知渔

ZxID:2778340


等级: 热心会员
时光跌跌撞撞,季节来来往往。
举报 只看该作者 5楼  发表于: 前天 10:21 0
这是买的租赁权吧,自己的东西自己做不了主,这算什么事,就算车企说的怕丢之类,丢失的概率有多大,因噎废食,明明有更好的防盗措施,偏要用这种粗暴的办法。

网友小八。

ZxID:99740304


举报 只看该作者 6楼  发表于: 前天 10:35 0
车企这种随时可锁的权限确实让人感到恶心。我觉得本次事故说到底就是门店疏忽的责任,在车主主动告知出国计划的情况下,门店应该代表车企方提前告知相关注意事宜和风险。
410249435

ZxID:5582913

等级: 文学之神
举报 只看该作者 7楼  发表于: 前天 14:40 0
不知道的还以为买的不是车,是美国卖的导弹硬件归车主软件归车企…土鳖第一次知道自驾出境还可能碰到这种情况,我认为车企显然是侵权的。
kamiyuki

ZxID:4499933


等级: 热心会员
2.22周年庆
举报 只看该作者 8楼  发表于: 前天 14:56 0
这个车企也离倒闭不远了,不把消费者放在眼里,高高在上得说一些没有根据的话语。根本没有想让消费者满意吧。现在的车企很多,不是具有垄断性的行业。这家不行就换另外的车企。而且这样的事情发生之后,肯定会被更多人知晓。大家都会避雷这样做的车企,这些车企自己把路走窄了,还鼠目寸光看不长远。买了车子,车子的一切都应该归属于消费者了,不是需要多次收费的。车企可能是想要消费者支付不应该存在的服务费用,想尽办法压榨消费者的钱包啊。
叁零

ZxID:6550028


等级: 文学之神
配偶: 凡诺依祈
5.16周年,8.13结婚,9.3入组,10.1生日
举报 只看该作者 9楼  发表于: 前天 15:39 0
反正现在的新能源汽车车商那是越来越牛逼了,动不动就锁车。鉴于自我权利保护,我觉得还是不要买新能源车了。可能我的思维方式不对吧,我掏的钱买的车,居然别人可以说锁车就锁车,那我是买了个寂寞么?买油车还是保险些吧,想开多远就多远,还从来没听说过油车被锁了的,瞧把你给能的
紫冽

ZxID:10934403


等级: 热心会员
举报 只看该作者 10楼  发表于: 前天 21:04 0
车主买了车那么车就是车主的,要是能远程随便操控那还不如换别的车买
我愿为清风,随君飘西东。 纵我不在,也愿君安康。
小满胜万全

ZxID:15586801


等级: 热心会员
举报 只看该作者 11楼  发表于: 昨天 14:05 0
远程锁车好可怕,等于就是一直被车企监管着呗,这是买了辆车还是买了个监控,而且这是自己花钱买的,属于自己的东西,车企凭什么锁车,太过分了!
yaonieluo

ZxID:12718811


等级: 热心会员
人生苦短,及时行乐。
举报 只看该作者 12楼  发表于: 15小时前 0
神经啊 这到底是谁的车啊 控制权都没有转交给车主凭什么收人家车钱
应该在控制权上打官司 要求退还车款
所以这是哪家车企 还是所有新能源车企都有这个问题啊
qj65640

ZxID:12985119


爱穿越,爱重生,只爱言情
举报 只看该作者 13楼  发表于: 4小时前 0
现在的车企真魔幻,连卖出去的车在哪行驶都有控制权,车主买了车就被车企控制了。
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