【转】职场人际关系与沟通技巧_派派后花园
用户中心
游戏论坛
社区服务
回收鲜花鸡蛋
银行
勋章中心
道具中心
天赐良缘
万年历
管理操作原因
工资领取
邀请码
基本信息
到访IP统计
管理团队
管理操作
在线会员
会员排行
版块排行
帖子排行
大富豪3
清宫无间斗
皇上吉祥
魔灵军团
妖怪宝可梦
崩坏手游
派派小说
帖子
用户
版块
帖子
搜索
手机触屏版
关闭
选中
1
篇
全选
派派小说论坛
学习&职场
【转】职场人际关系与沟通技巧
发帖
回复
倒序阅读
最近浏览的帖子
最近浏览的版块
« 返回列表
新帖
阅读:112 回复:
1
[职场之道]
【转】职场人际关系与沟通技巧
刷新数据
楼层直达
言零丷
ZxID:27297899
关注Ta
注册时间
2013-07-01
最后登录
2024-11-04
在线时间
5323小时
发帖
28057
搜Ta的帖子
精华
0
派派币
28453
威望
13296
鲜花
21532
鸡蛋
0
在线时间
5323 小时
访问空间
加好友
用道具
发消息
加好友
他的帖子
查看作者资料
对该用户使用道具
21532
鲜花
0
鸡蛋
等级:
派派版主
配偶:
安羽
敌乃己身。上任3.19,周年7.1,结婚11.11。
举报
只看楼主
使用道具
楼主
发表于: 07-18
0
/ / / / / / / / / / / / / / / /
【转】职场人际关系与沟通技巧
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
很多人一谈到人际关系,都说不会处理;年轻的时候,心高气盛,常和领导吵架,对谁都不服,看谁都有毛病,看谁都看不起。可是经过了多年的修炼,也慢慢体会出了一些做人的道理,并且从自己对这些道理的顿悟,发现了不会处理人际关系的一些心理障碍。
01、要学会控制自己的逆反情绪
有些人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去,然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我们首先要仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,用最短的时间解释清楚。
02、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点
每个人都有自负的心理。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你哪里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。
因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态,那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力;如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是假把式;光练不说,那是傻把式;又说又练的才是真把式。
03、要学会反驳别人意见的技巧
这个在职场中很常见。不要直接反驳别人意见,可以通过用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是你认真听了他的方案。你在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞,然后把问题记下来,等他结束了,你就一一提问。如果对方都能有很好的答复和解决,那么你会心服口服;如果他有考虑不全面的,那么你就提出你的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的,要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
04、要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位
如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽,要懂得尊重任何人,从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
小A以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫他的办公室,他都会帮助她,并表示感谢,小A的秘书看到小A这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。结果是,阿姨最爱打扫小A的办公室,小A办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样,小A对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。小A去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。小A中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。
生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度,弄得他们都觉得,不立刻发货,他们自己心里都过意不去。小A会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为他知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对你个人极大的支持、帮助。为此感激他们,尊重他们,你们可以成为朋友。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
05、要学会和领导谈话的技巧
很多人非常不习惯和领导谈话,一听和领导谈话就紧张。和领导谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
比如讨论工作,他既然找你,就是要听你解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况,你千万不要以为他是真的要听你打汇报,很多人都不懂领导说话的艺术,结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚,可是领导不这么看,领导会认为你是一个不懂沟通,背后爱打小报告的小人,即使你说了别人说领导的坏话,领导照样会看不起你。最好的表现就是,夸奖和你一同合作的同事,对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人,很会尊重别人,会沟通,其实这样也是给自己以后留后路。你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导,那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
如果领导找你,委婉地提出了对你的意见,你也不要激动,不要情绪低落,要冷静地考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见,问领导,您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是领导最在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意;他如果说,希望你以后多和同事好好沟通,说明他对你人际沟通,与同事相处能力不满意;那么就一定要改,否则你即使换工作,照样会有同样的问题存在。如果是要求利益,这样的谈话最需要谈话技巧。当然,要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献,而公司有机会,那么切忌说威胁公司的话,比如你如果达不到要求,就提出辞职等,而要说,你相信公司会给你一个激励的方案,使你更愿意努力,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好地留住为公司做出贡献的员工。
06、要学会真诚地赞美别人
中国人都有不爱赞美别人的习惯,总觉得说得话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好,这是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现,所以赞美不能由衷。特别是中国男人很少赞美女人,总觉得赞美多了,怕她们骄傲。结果是,现在有些女人听到赞美就当真了,因为平时听到得太少了,所以听到异性赞美容易想入非非了。小C曾经经常遇到很多中国女人跑来问他,外国男人说她sexy,总夸她beautiful是不是对她有意思,弄得小C哭笑不得。看来中国男人太应该学会赞美女性了。小C曾经问过很多外国男人,为什么你们经常夸一个不美的女人,很漂亮。他们说,sheisbeautifulinside.Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中国人夸女人美丽的时候,总是带有色眯眯的色彩。其实如果男人能够正常地赞美女人,女人也能够正常地赞美男人,把赞美坦荡化,这样大家相处就会和谐很多。比如,看到女同事打扮得得体,就可以夸她,你今天看上去很精神,精干不失妩媚,她听了一定会很高兴。
小C经常在办公室赞美同事,夸女孩子漂亮,或者她的香水味好闻;夸男同事幽默风趣,办事干练。结果是,他们也会拿同样的赞美回报小C,你高兴,我高兴,大家一起乐融融。
从另一个角度来说,你经常夸奖别人,也会给人造成亲近感,对你日常工作都是帮助,你办任何事情都会比别人容易。
07、要学会和与自己有利害关系的同事相处
在单位,你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是:这样的同事绝对不可能成为好朋友。和这样的人相处,一定要保持距离。但是,还要和他相处融洽,绝对不能和他议论同事的是非,而且越是对自己的竞争对手,越要夸,见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好,夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能会因为得到利益,或者要打败我,而说我的坏话,这个时候,听的人就会快速地对他的人品做出评价,对付竞争对手一般采取“捧杀”。
08、要懂得办公室政治规则,不要触碰办公室“禁区”
与同一个部门、一个办公室的人发展爱情,为大忌;与办公室的同事说同事间的坏话,为大忌;与办公室的同事发展“深厚友谊”,并且什么话都说,包括自己的隐私,为大忌;与办公室的同事一起议论老板,为大忌;在办公室穿性感服装,为大忌;打听同事的隐私,包括工资,奖金,婚姻状况等,为大忌;在办公室公开和同事吵架,为大忌;与同事拉帮结派,为大忌;到老板面前说同事的坏话,为大忌。
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
本帖最近评分记录:
共
0
条评分
隐藏
收藏
新鲜事
相关主题
【转】职场“打工人”如何维护自己的合法权益?
◣决胜职场◥◕‿◕::==>>派派周年活动二:职场躺平or卷自己(8.1—8.5)
◣决胜职场◥◕‿◕::==>>2024.7月签到=>七月七日暑气徂,此夕何夕乐且娱。
◣决胜职场◥◕‿◕::==>>派派周年活动一:根据剧照猜职业(7.10—7.17)
【转】职场人如何养成领导气场的31个细节
【转】职场上最忌讳什么
回复
引用
新鲜事
顶端
司凌。
ZxID:9742737
关注Ta
注册时间
2009-11-19
最后登录
2024-11-03
在线时间
29527小时
发帖
90917
搜Ta的帖子
精华
0
派派币
24150
威望
38519
鲜花
2376330
鸡蛋
36
在线时间
29527 小时
访问空间
加好友
用道具
发消息
加好友
他的帖子
查看作者资料
对该用户使用道具
2376330
鲜花
36
鸡蛋
等级:
派派版主
配偶:
此微夜
原名:独爱穿越。
举报
只看该作者
沙发
发表于: 07-19
0
已审核,感谢分享。
本帖最近评分记录:
共
0
条评分
隐藏
回复
引用
新鲜事
顶端
« 返回列表
发帖
回复
隐藏
快速跳转
小说相关
品书推荐
广播剧Pai之声
书友联盟
写作素材
派派杂志区
TXT相关工具
手机资源下载
寻书求文
原创文学
原创小说
诗词歌赋
散文随笔
学习专区
学习&职场
English Corner
oversea
软硬兼施
娱乐生活
♥ 聊天&心情涂鸦
回忆纪念
生活家居
图片展示
体育沙龙
自曝区
音乐无极限
影视天地
趣味乐园
动漫剧场
旅游摄影
网购交流
站务专栏
派派活动区
勋章申请
问题反馈
派派周年
关闭