【每日话题】网红直播间购买商品遇质量问题如何维权?(4.3)_派派后花园

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[每日话题] 【每日话题】网红直播间购买商品遇质量问题如何维权?(4.3)

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戍觅。

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躺平躺平~
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聊天&心情涂鸦【每日话题】登记审核帖

https://www.paipai.fm/r7420068/

3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》(以下简称《报告》)。

李佳琦、贾乃亮、董宇辉等17位主播被点名

《报告》中指出,在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%。其中,李佳琦的产品质量舆情更突出,疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出,贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。

2023年,李佳琦因带货怼网友一事登上微博热搜,引发广泛热议。

在9月10日的直播中,李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”随后,李佳琦又说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

而10月30日,疯狂小杨哥的“红绿灯的黄”在直播间带货美妆品牌时,女主播披头散发、表情狰狞,叉开腿蹲在桌上,姿势非常不雅,还摆出一字马的造型,“把卫生巾掏出来”、“马桶刷刷牙”等低俗言论,也引发了网友不适。

在对2023年直播带货消费维权舆情数据汇总分析后可以发现,在报告研究的17位主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%;其次是疯狂小杨哥,占比31.30%;香菇来了排名第三;贾乃亮和辛巴占比分别位列四、五位。


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  • Ⅵ歲嘞

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流火如月

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 04-03 0
其实我对网红直播带货一直都没想要去涉足的原因就是感觉商品到时有问题维权太麻烦,一旦出问题普通网上退换货退款之类的操作就很麻烦了,再加上网红,感觉维权遥遥无期,没准还会被人怼。
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快乐阿福

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举报 只看该作者 板凳   发表于: 04-03 0
一直不关注网红不红的,买货在是在电商平台上入手。
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岚歌雅望

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智者不入爱河,愚者重蹈覆辙
举报 只看该作者 地板   发表于: 04-03 0
一般不在网红直播间买东西。但有一年过节之前买了一箱车厘子,其中有坏果,我找的就是店家进行赔付,还算顺利。网红明星带货真不好说,他们可能对产品并不了解,也不参与品控,只是负责卖力吆喝,用尽手段卖出去,至于货品如何、售后咋样,他们不管的,还是要靠店家来进行维护和负责。
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所见皆星辰,星辰皆是你

白绫薇

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欢迎回家,长长久久
举报 只看该作者 4楼  发表于: 04-03 0
所以还是要在正规商店买,我不喜欢在直播间买东西,又浪费时间又没有保证
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vingna

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放下个人素质,享受缺德人生❤ 3.5周年纪念
举报 只看该作者 5楼  发表于: 04-03 0
在李佳琦和薇娅直播间各买过一次,可能不是热门产品,比较好买,但是质量也还OK, 就是等我的东西上架太久,之后就不愿意去看了,觉得就是饥饿营销一样,抖音买过一次,买完那人就降价,原本好好的说也不理,一句你自己愿意买的,就在好平台介入了,结果贼老实的就退钱给我了,以后是不会再去找这些直播的买东西了
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墨音琉璃珠

ZxID:14563182

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见日之光,长乐未央
举报 只看该作者 6楼  发表于: 04-03 0
他们不是七天无理由退货的吗?不是的话我不怎么会买
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遗俗绝尘

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举报 只看该作者 7楼  发表于: 04-03 0
没在直播间买过东西,平时也不关注直播什么的,感觉很多主播那个直播带货的风格太low了一直大吵大闹的,吵的脑壳痛,倒是淘宝去年买过一双凉鞋不到一个月就坏了,还不给我退款,本来没想退,想他们给我修一下,结果跟我说修不了什么的,我就生气了让退款,后来扯皮半天就淘宝小二介入了,然后还是一顿扯皮,我就12315投诉去了给我解决了赔了钱。
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宿世秋

ZxID:17333

等级: 明星作家
此生不入连载坑
举报 只看该作者 8楼  发表于: 04-03 0
买过东方甄选的 还可以吧
其他的没怎么买过
维权太麻烦了  我还是上逃猫东买的多些
主要不看直播
有时候半夜冲动消费
第二天醒来就退了
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  • Ⅵ歲嘞

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askyamuni

ZxID:4167373


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I AIM FOR THE STARS
举报 只看该作者 9楼  发表于: 04-03 0
家里老妈买得厉害 所以跟着入手了一些很实惠的产品 但是听说水很深
有一些亏 当下没没发现 错过了退货退款的时机 确实对消费者很不利
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  • Ⅵ歲嘞

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叶锦朝

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等级: 派派文编
配偶: 叶暮晞
生日(3.7)周年(6.25)登记(7.20)文编(7.29)
举报 只看该作者 10楼  发表于: 04-03 0
第一个是少在这种平台买吧,像淘宝和抖音这种稍微大一点的平台还能找找平台客服
之前在微博直播买过红蓝光那个售后才叫一个垃圾。。
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  • Ⅵ歲嘞

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晏方知

ZxID:2778340


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时光跌跌撞撞,季节来来往往。
举报 只看该作者 11楼  发表于: 04-03 0
没在直播间买过东西,到时NNN年前在电视购物买过一次破壁机,用了差不多一年坏了,电话联系后换了个新的,用到现在。网购基本都是淘宝京东这样的大平台售后还是有保障的,就算店家不处理也有平台客服处理。
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珂玥

ZxID:14284591


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举报 只看该作者 12楼  发表于: 04-03 0
直播间就买过两三次吧,还是TB的,旗舰店,可以退换的那种,不怎么看直播感觉好吵没耐心看。
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  • Ⅵ歲嘞

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锁骨上的猫

ZxID:57112539


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举报 只看该作者 13楼  发表于: 04-03 0
盲目上头肯定是越买越亏,但如果是本来就想买的,然后直播间正好有活动
而且是官方旗舰店联营的产品,确保有七天无理由退货,那我觉得又优惠又有保障
毕竟你直营店买也可能会中大奖出质量问题呀,售后维权处理到位就行了
没100%买到没问题的产品的概率的
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右爪

ZxID:11165117

等级: 热心会员
手打会吐血
举报 只看该作者 14楼  发表于: 04-03 0
直播间可以算是临时的下级代理,随时能跑路的,只关注怎么能把商品推销出去,也不去管质量如何。想买东西还是事先了解产品,找靠谱的商家吧。
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紫冽

ZxID:10934403


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举报 只看该作者 15楼  发表于: 04-03 0
我觉得只能够去相关的后台去联系人工客服,之后就只能够多注意直播间的评价了
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  • Ⅵ歲嘞

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我愿为清风,随君飘西东。 纵我不在,也愿君安康。
小手、揣兜

ZxID:8412342


记忆中的小时光  阵阵青草香  是谁把它留下来  留在老地方
举报 只看该作者 16楼  发表于: 04-03 0
直播间一般买的也是旗舰店的东西,有问题直接找店家,没在除淘宝的其他平台直播间买过东西,因为觉得售后没啥保障,而且看直播买东西很费时。
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scitent

ZxID:17562090


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举报 只看该作者 17楼  发表于: 04-03 0
一般不会冲动消费,如果真的有问题估计会先和客服联系,要是不解决就是黑猫投诉
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  • Ⅵ歲嘞

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霜镜

ZxID:83650833

等级: 文坛巨匠
愿期待之事终有一天实现,所念之人必将相逢
举报 只看该作者 18楼  发表于: 04-03 0
基本没在直播间买过,不过要是遇到有问题的产品肯定还是该申请退款就申请,或者跟淘宝直接投诉
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  • Ⅵ歲嘞

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愿每一日都更好
君唐

ZxID:11337967

等级: 热心会员
配偶: 包子瞳。
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不能去淘宝旗舰店退货吗
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  • Ⅵ歲嘞

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