【三日谈】莫名“被失信”,岂能无法处理?【12.12~12.14】【已评完】_派派后花园

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[社][三日谈] 【三日谈】莫名“被失信”,岂能无法处理?【12.12~12.14】【已评完】

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远山见月。

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风卷流云,玄浪破礁   1.17转正/手打/素材/表格/广播剧/美工/词文/文编/发书人/书评
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— 本帖被 远山见月。 执行锁定操作(2023-12-15) —

  上海市民朱先生被单位外派到海外开展业务,第一次用护照购买国际机票,却发现自己已被标记为“失信被执行人”,无法订购国际机票。但是,之前朱先生用身份证订购国内机票却没有什么问题。

  朱先生查了法院系统的中国执行信息公开网,没有他的失信记录;查询了中国人民银行征信中心的个人征信报告,也没有问题;多家航空公司反馈,其护照号在中国航信系统上被标记为“失信被执行人”。当朱先生联系中航信公司时,这家“中字号”企业的回应居然是:“无法处理。不知道找哪个部门。不转达。没有电话。请自行网上查询联系。”

  其实类似的征信乌龙门也不止一起了,之前就有旅客顺利订了机票,到机场却因为“失信”问题办不了登机。之后网上传谣“护照号EL开头的人不可信”,国家移民管理局还专门做出辟谣。

  诚信者走遍天下,失信者寸步难行。正是因为征信成为一项重要的社会惩戒手段,直接涉及公民的切身利益,所以必须保障征信工作的阳光、透明,有通畅、便捷的申诉、救济渠道,而不能成了某种“刑不可知,威不可测”,不能让公民到买不了机票、上不了飞机时才发现自己“被失信”。因为失信惩戒是法治社会的治理手段,所以特别要摒弃“有罪推定”思维:怎么只有你“被失信”了?自己做了什么事,自己不清楚吗?结果,会让当事人处于惴惴不安的自我怀疑、自证清白之中。

  联合信用惩戒,涉及到法院执行机关、央行征信中心、商业金融机构、航空公司、中国中航信公司、铁路以及海关、出入境管理等方方面面。一个地方出现了乌龙,对于当事人来说就是天大的麻烦。作为事实上的行政、司法处罚手段,应该主动告知当事人,提供必要的申诉渠道,这是基本的程序正义。

  而在这个新闻当中,法院系统查了没有问题,央行征信查了系统没问题,问题似乎出现在中航信公司方面。无论是中航信公司自己误操作造成的,还是接受了其他部门的错误信息造成的乌龙,都应该有应对渠道,绝对不能像现在这样:没有对接,没有回应,甚至就是“不知道、不转达、没电话”。群众买不了机票、上不了飞机,“和我没有关系”,把矛盾推出门,这是严重的官僚主义、衙门作风,完全不在乎群众利益受到损害。

  早在2016年,国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度 加快推进社会诚信建设的指导意见》就明确,要建立健全信用信息异议、投诉制度。有关部门和单位在执行失信联合惩戒措施时主动发现、经市场主体提出异议申请或投诉发现信息不实的,应及时告知信息提供单位核实。同时还提出,支持有关主体通过行政复议、行政诉讼等方式维护自身合法权益。2021年《征信业务管理办法》也规定,征信机构应该公开异议处理流程,接受社会监督。

  征信工作不能误伤无辜者,也不能没有通畅的救济渠道,因为“无救济则无权利”,这会让征信变成某种不受监督的“黑箱”。接二连三发生的“被失信”乌龙事件,应该推动包括中航信等在内的机构积极改变。对朱先生是如何“被失信”的,应该有全面的调查,并且举一反三,堵上制度漏洞,不能“无法处理”。涉信用部门本身也要讲信用。

  对此,你怎么看?


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[ 此帖被远山见月。在2023-12-17 18:59重新编辑 ]
卿言零

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这个算是误操作了吧,不过打电话居然说办不了,转不了什么的也太过分了吧,不会实际去解决问题就把问题退出来,像这样都买好机票不能上飞机得多耽误行程啊,还不能给解决,还是要有专门的对口,要不然出现这种问题都不知道找谁解决
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网友小八

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种作为当事人真的很莫名其妙加不理解啊,主要他发现这个情况后去询问,对方的回答也挺迷的。本来就是不清楚情况才询问,结果意思还得我自己回去自己处理。
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aamaio

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庸俗的懒人
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
中国航信系统能标注为失信人,错误标注了也不能修改,这是什么道理?用什么标注别人为失信人员的依据总得有吧。现在信用体系是很重要的,对普通人的生活影响很大,怎么能这么“不知道、不转达、没电话”?不管是真失误还是真失信都应该有合理的申诉解决途径。
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晏方知

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时光跌跌撞撞,季节来来往往。
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
被失信可以理解,但出现问题后的解决方法太让人惊讶了,一个服务行业都是霸权主义了吗,还不知道不转达没电话,果然是垄断行业啊,太牛了。
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白芷雪。

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
无法评价!一个国航系统可以给人评失信,还没有处理办法,甚至还不知道怎么应该找谁申诉。有点可怕了
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芙蓉帐暖0c6f4

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自闭咸鱼一条:重度拖延症、偶尔游戏狗
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2023-12-12 0
— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
太离谱了,犯法都要走流程审批还能上诉,你这个系统能标失信还没有申诉手段,不是强权主义?现在都不是失信的问题的,就应该直接告中航信要相关赔偿。国家对此应该也要有相应的流程去帮助民众解决问题
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grotefrancy

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种事情都不是个例了,我之前还看到过有人莫名其妙就有案底了,去报案被一查发现自己曾经违法犯罪了,但是从来没做过。后来查了半天才发现是同名同姓的人。结果还要人家自己去各种部门提供材料解决。
就很多职能部门其实也是完全可以操作的,但就要让“受害者”去自行处理,明明是操作失误,职能部门的错误,却全部要民众来买单。
而且一旦被列入失信人,在我们国家很多地方都很难提供服务,如果误操作完全就是给民众带来麻烦,还要让别人被认为有做过什么事情,这种心里压力也会很大。
现在在这些非常重要的职能部门上班的人能不能认真一点,如果是系统问题,能不能定期维护。真的很服气。
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sdcqwen

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春困夏乏秋无力,睡不醒的冬三月
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种明显就是航空公司自己出问题却不肯给予改正,甚至还推卸责任,这些行为实在太过分,希望有相关的办法处理这戏问题
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海盐张张包

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章子基建fighting
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种事情就很离谱,法院银行征信系统都没问题,你航空公司的有问题,你用的哪里的征信系统你也不让申诉,就一句失信就完了?这个航空公司问题大了。
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tsg06808

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10月16 10月22
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
感觉一些部门就是干吃饭,不办事,推诿、不作为。什么时候可以实现真正的为民办事?只有上边来检查的时候
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冬天的雪90b7

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举报 只看该作者 11楼  发表于: 2023-12-12 0
— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
既然是错误标注为什么不能修改?为什么不能转达申述解决呢?中航信的问题就应该及时给客户解决问题而不应该互相推诿啊
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  • 墨水依澄

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叶°有画心

ZxID:57507023


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不补番外。1.16周年 3.14结婚 5.20结拜 6.6结拜
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
无法处理 就离谱好吧,你们都无法处理了,那让别人找谁去??
只会降低自己的公信力!而且别人是去工作的,要是耽误了工作,谁负责呢?
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低吟浅语

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
尸位素餐的人太多了吧,出了问题居然是无法办理,也是醉了
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  • 墨水依澄

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fengyedemeimei

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
怎么会有这样的事情呢,这是属于哪个环节错了么?
可不能这样子啊
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  • 墨水依澄

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紫冽

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
当事人肯定会很气愤,而且被失信真的是会让人莫名其妙,希望相关部门能够及时完善并且开通相关的解决途径
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  • 墨水依澄

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我愿为清风,随君飘西东。 纵我不在,也愿君安康。
挽风鱼

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配偶: 暨风至
2023.10.28结婚;2010.3.4注册; 928生日
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
天呐居然是被误伤了,我以为真的是失信人。那太可怕了。大数据时代,什么都靠系统,对于这种无法正常申诉解决的事情,太耽误人了。真的需要有诉求单位,可以帮忙解决实际问题。
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  • 墨水依澄

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筱娅。

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
在现代社会征信真的太重要了,一旦有问题牵连太多,而且失去的信用很难再找回来了。但是这个人其实很冤,至少我做了什么失信了,哪个部门哪个人把我列入失信人,怎么样也要拿个说法出来啊,也不告知别人,耽误他人的出行造成的损失谁来承担?
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  • 墨水依澄

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做梦有点难

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举报 只看该作者 18楼  发表于: 2023-12-12 0
— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
中航信是个什么机构?既然有这么大的权力,就应承担相应的责任,至少,在客户反映问题后,不能一推了之,这既是乱作为,因为有人无故被失信了;这更是不作为,因为发现问题后,不是积极想办法解决问题。
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  • 墨水依澄

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泠泠水声

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发书贴附件有问题请站短泠泠解决;派派周年5.10,生日纪念7.26,词文社12.2
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
据说征信这个如果有失信记录就很麻烦,轻则不能买房贷款,重则不能坐飞机高铁等。莫名被失信,这个误操作也太无语了。
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  • 墨水依澄

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请多多支持泠的发书帖~~~http://www.paipai.fm/apps.php?q=article&uid=6419167&ordertype=lastpost戳一下又不会怀孕嘛
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