【三日谈】莫名“被失信”，岂能无法处理？【12.12~12.14】【已评完】_派派后花园

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[社][三日谈] 【三日谈】莫名“被失信”，岂能无法处理？【12.12~12.14】【已评完】

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远山见月。

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风卷流云，玄浪破礁   发书番外不补
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— 本帖被 远山见月。 执行锁定操作(2023-12-15) —

　　上海市民朱先生被单位外派到海外开展业务，第一次用护照购买国际机票，却发现自己已被标记为“失信被执行人”，无法订购国际机票。但是，之前朱先生用身份证订购国内机票却没有什么问题。

　　朱先生查了法院系统的中国执行信息公开网，没有他的失信记录；查询了中国人民银行征信中心的个人征信报告，也没有问题；多家航空公司反馈，其护照号在中国航信系统上被标记为“失信被执行人”。当朱先生联系中航信公司时，这家“中字号”企业的回应居然是：“无法处理。不知道找哪个部门。不转达。没有电话。请自行网上查询联系。”

　　其实类似的征信乌龙门也不止一起了，之前就有旅客顺利订了机票，到机场却因为“失信”问题办不了登机。之后网上传谣“护照号EL开头的人不可信”，国家移民管理局还专门做出辟谣。

　　诚信者走遍天下，失信者寸步难行。正是因为征信成为一项重要的社会惩戒手段，直接涉及公民的切身利益，所以必须保障征信工作的阳光、透明，有通畅、便捷的申诉、救济渠道，而不能成了某种“刑不可知，威不可测”，不能让公民到买不了机票、上不了飞机时才发现自己“被失信”。因为失信惩戒是法治社会的治理手段，所以特别要摒弃“有罪推定”思维：怎么只有你“被失信”了？自己做了什么事，自己不清楚吗？结果，会让当事人处于惴惴不安的自我怀疑、自证清白之中。

　　联合信用惩戒，涉及到法院执行机关、央行征信中心、商业金融机构、航空公司、中国中航信公司、铁路以及海关、出入境管理等方方面面。一个地方出现了乌龙，对于当事人来说就是天大的麻烦。作为事实上的行政、司法处罚手段，应该主动告知当事人，提供必要的申诉渠道，这是基本的程序正义。

　　而在这个新闻当中，法院系统查了没有问题，央行征信查了系统没问题，问题似乎出现在中航信公司方面。无论是中航信公司自己误操作造成的，还是接受了其他部门的错误信息造成的乌龙，都应该有应对渠道，绝对不能像现在这样：没有对接，没有回应，甚至就是“不知道、不转达、没电话”。群众买不了机票、上不了飞机，“和我没有关系”，把矛盾推出门，这是严重的官僚主义、衙门作风，完全不在乎群众利益受到损害。

　　早在2016年，国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度 加快推进社会诚信建设的指导意见》就明确，要建立健全信用信息异议、投诉制度。有关部门和单位在执行失信联合惩戒措施时主动发现、经市场主体提出异议申请或投诉发现信息不实的，应及时告知信息提供单位核实。同时还提出，支持有关主体通过行政复议、行政诉讼等方式维护自身合法权益。2021年《征信业务管理办法》也规定，征信机构应该公开异议处理流程，接受社会监督。

　　征信工作不能误伤无辜者，也不能没有通畅的救济渠道，因为“无救济则无权利”，这会让征信变成某种不受监督的“黑箱”。接二连三发生的“被失信”乌龙事件，应该推动包括中航信等在内的机构积极改变。对朱先生是如何“被失信”的，应该有全面的调查，并且举一反三，堵上制度漏洞，不能“无法处理”。涉信用部门本身也要讲信用。

　　对此，你怎么看？


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[ 此帖被远山见月。在2023-12-17 18:59重新编辑 ]
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卿言零

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这个算是误操作了吧，不过打电话居然说办不了，转不了什么的也太过分了吧，不会实际去解决问题就把问题退出来，像这样都买好机票不能上飞机得多耽误行程啊，还不能给解决，还是要有专门的对口，要不然出现这种问题都不知道找谁解决
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种作为当事人真的很莫名其妙加不理解啊，主要他发现这个情况后去询问，对方的回答也挺迷的。本来就是不清楚情况才询问，结果意思还得我自己回去自己处理。
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aamaio

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
中国航信系统能标注为失信人，错误标注了也不能修改，这是什么道理？用什么标注别人为失信人员的依据总得有吧。现在信用体系是很重要的，对普通人的生活影响很大，怎么能这么“不知道、不转达、没电话”？不管是真失误还是真失信都应该有合理的申诉解决途径。
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晏方知

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时光跌跌撞撞，季节来来往往。
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
被失信可以理解，但出现问题后的解决方法太让人惊讶了，一个服务行业都是霸权主义了吗，还不知道不转达没电话，果然是垄断行业啊，太牛了。
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白芷雪。

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
无法评价！一个国航系统可以给人评失信，还没有处理办法，甚至还不知道怎么应该找谁申诉。有点可怕了
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芙蓉帐暖0c6f4

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自闭咸鱼一条：重度拖延症、偶尔游戏狗
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
太离谱了，犯法都要走流程审批还能上诉，你这个系统能标失信还没有申诉手段，不是强权主义？现在都不是失信的问题的，就应该直接告中航信要相关赔偿。国家对此应该也要有相应的流程去帮助民众解决问题
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grotefrancy

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种事情都不是个例了，我之前还看到过有人莫名其妙就有案底了，去报案被一查发现自己曾经违法犯罪了，但是从来没做过。后来查了半天才发现是同名同姓的人。结果还要人家自己去各种部门提供材料解决。
就很多职能部门其实也是完全可以操作的，但就要让“受害者”去自行处理，明明是操作失误，职能部门的错误，却全部要民众来买单。
而且一旦被列入失信人，在我们国家很多地方都很难提供服务，如果误操作完全就是给民众带来麻烦，还要让别人被认为有做过什么事情，这种心里压力也会很大。
现在在这些非常重要的职能部门上班的人能不能认真一点，如果是系统问题，能不能定期维护。真的很服气。
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sdcqwen

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春困夏乏秋无力，睡不醒的冬三月
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
这种明显就是航空公司自己出问题却不肯给予改正，甚至还推卸责任，这些行为实在太过分，希望有相关的办法处理这戏问题
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海盐张张包

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章子基建fighting
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这种事情就很离谱，法院银行征信系统都没问题，你航空公司的有问题，你用的哪里的征信系统你也不让申诉，就一句失信就完了？这个航空公司问题大了。
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tsg06808

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
感觉一些部门就是干吃饭，不办事，推诿、不作为。什么时候可以实现真正的为民办事？只有上边来检查的时候
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冬雪。

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
既然是错误标注为什么不能修改？为什么不能转达申述解决呢？中航信的问题就应该及时给客户解决问题而不应该互相推诿啊
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叶°有画心

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不补番外。1.16周年 3.14结婚 5.20结拜 6.6结拜
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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
无法处理 就离谱好吧，你们都无法处理了，那让别人找谁去？？
只会降低自己的公信力！而且别人是去工作的，要是耽误了工作，谁负责呢？
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低吟浅语

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
尸位素餐的人太多了吧，出了问题居然是无法办理，也是醉了
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fengyedemeimei

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
怎么会有这样的事情呢，这是属于哪个环节错了么？
可不能这样子啊
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紫冽

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当事人肯定会很气愤，而且被失信真的是会让人莫名其妙，希望相关部门能够及时完善并且开通相关的解决途径
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我愿为清风，随君飘西东。 纵我不在，也愿君安康。
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挽风鱼

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
天呐居然是被误伤了，我以为真的是失信人。那太可怕了。大数据时代，什么都靠系统，对于这种无法正常申诉解决的事情，太耽误人了。真的需要有诉求单位，可以帮忙解决实际问题。
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筱娅。

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
在现代社会征信真的太重要了，一旦有问题牵连太多，而且失去的信用很难再找回来了。但是这个人其实很冤，至少我做了什么失信了，哪个部门哪个人把我列入失信人，怎么样也要拿个说法出来啊，也不告知别人，耽误他人的出行造成的损失谁来承担？
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做梦有点难

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中航信是个什么机构？既然有这么大的权力，就应承担相应的责任，至少，在客户反映问题后，不能一推了之，这既是乱作为，因为有人无故被失信了；这更是不作为，因为发现问题后，不是积极想办法解决问题。
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泠泠水声

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— (墨水依澄) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-12-17 18:55) —
据说征信这个如果有失信记录就很麻烦，轻则不能买房贷款，重则不能坐飞机高铁等。莫名被失信，这个误操作也太无语了。
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  • 墨水依澄

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请多多支持泠的发书帖~~~http://www.paipai.fm/apps.php?q=article&uid=6419167&ordertype=lastpost戳一下又不会怀孕嘛
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