想想做客服的还真是挺可悲的。。_派派后花园

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[家长里短] 想想做客服的还真是挺可悲的。。

刷新数据 楼层直达
不二阿淼

ZxID:15319338


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欢迎回家
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2020-04-23 0
这件事情的根本原因是我的错。。我先检讨。。
人一天有三迷嘛。。

今天在网上订pizza,选的是星期六12:20
我的概念里12:20 就是中午十二点。。 00:20 是半夜十二点
谁知道他们系统是十二小时制的。。我选的12:20 出来是半夜十二点。。。

然后我就打电话去客服中心 想改派送时间
对方 一开始说好  
后来又打电话来说改不了时间  只能取消订单
然后问我 “可以吗?你需要我们帮你吗?”
我说 “你又改不了时间,那你当然是帮我取消啊,还是我可以自己上网取消”
她说:“不可以的,取消是我们这边取消的”
我说:”那你就帮我取消啊,不然能怎么办“
她说:”哦,可是我们现在还没办法取消,要等xxxxxxxx”
罗里吧嗦一大堆
最后还问我:“怎么样,你需要我帮你吗?”

我就火来了!!!
“我选错时间,让你帮忙改,你说不能帮忙改,我说那取消,你又说现在不能帮我取消,那你还问我需要你帮忙吗,我需要啊!可是你能帮我做什么?帮我吃掉吗??”
我就整个人发了好大脾气。。

喊了她之后,反正。。最后她说  还是会帮我取消,但是因为他们系统的原因要等一下子才可以。。

哎呀,反正就是觉得做客服也挺无奈的
遇到顾客自己搞错东西,最简单的就是帮忙改个时间,
但是公司系统又不支持这个功能。。。 她也没办法
就只能被我吼咯

但是我也很烦啊。。
啊!



 苜蓿草

ZxID:22217722


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小张小张可爱无双
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2020-04-23 0
都是公司的错。
嗯,就是这样
妙。

ZxID:14119852


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举报 只看该作者 板凳   发表于: 2020-04-23 0
客服这方面 我觉得国内还是好不少



你说、我听。

ZxID:10182179


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配偶: 墨微。
12.31/2.5/2.8
举报 只看该作者 地板   发表于: 2020-04-23 0
我突然有点蒙。中午是几点

楼主留言:

后面还有个小的选项  AM/PM   哈哈哈  我没看到。。。


甜酒、

ZxID:21748724


举报 只看该作者 4楼  发表于: 2020-04-23 0
客服MM那句还需要帮忙吗应该是他们的服务用语,可能公司就是这么规定的
  • 际遇之神

    奖励 2020-04-23

    青团、 收到爱意的花花一朵,得5派派币


千小珣

ZxID:13209607


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蒲公英的花語╮ 無法t-1ng留的愛
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2020-04-23 0
其实干啥都不容易
笙箫几何

ZxID:62239213

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举报 只看该作者 6楼  发表于: 2020-04-23 0
同情客服,但也理解消费者
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