【转】公务员面试礼仪及注意事项_学习&职场

sarahyu00

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Knowledge is a treasure, but practice is the key to it.

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-10-05 0

（一）面试礼仪之着装技巧篇

近几年，公务员成为全社会最为热门的一个职业，所有适龄的青年都希望能够进入公务员这个行业。而在成为公务员之前，就算你的笔试合格，还是要通过更为重要的面试。而面试时的着装是否得体和正确，将会对你是否能够成为公务员起到巨大的影响。下面中公教育专家跟大家分享一下在浙江公务员面试礼仪和技巧。

男士着装技巧篇

1、西装

最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，其次是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且稍显花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。

2、衬衫

这里的着装原则很简单。
原则1：总是穿长袖衬衫；
原则2：总是穿白色或淡蓝色衬衫；
原则3：永远不要违背原则1和2。

这里所说的「白色」，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些「白色」衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉：诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择，而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，对于他们来说，淡蓝色也许是最好的选择。记住：颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象越好。

3、领带

一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打好。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。

领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡。中公教育专家指出，一般的经验是领带的宽度应大致和西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似，至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准，是领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果领带比此标准宽，那么给人的感觉会是你仍停留在迪斯科时代。

4、鞋子

通常的礼仪要求是男装中的鞋子很重要，有看男人的品位看鞋子之说。但在面试进场出场的过程中，鞋子只要不刺眼，不破坏整体感觉就没有问题，无论系带与否都不是最重要的。颜色一般要求是黑色的，漆皮是禁忌。如果能选择没有logo的鞋面则更好。

整体的服饰选择中不能有过于突出的线条和色彩，领带除外。条纹西装，条纹衬衫，楞纹领带看起来与动物园的斑马有某种亲缘关系，所以装饰多了不一定是好事。条纹和格子都是越小越正式，不明显的花纹才是可以作为正装使用的。

细节上不同决定了服饰的最终效果。白袜子不能穿在正式场合已经成为了一种常识。人们也开始关注于西服扣子的不同。一般来讲，两粒或是三粒扣都可以，四粒扣是美式军服的风格，时装的元素远大于正式的成分。西服最下面的一粒扣子是永远不能扣的。其它的扣子看情况可以自由选择。衬衫的领口要扣紧，自己难受一点不是大问题，考官不舒服的话正装的效果就要大打折扣。

男生最应该的注意的是衣服是否合身。卖场的导购的话是靠不住的。经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试，其实去相亲反而合适一些。第一次买正装，时间上的预算不建议少于半天。衣服的下摆和衣袖的长短需要好好注意。肩膀的松紧影响的是本人的感觉，肥大的上衣影响的是周围的评价。两害相权取其轻，还是看起来舒服更重要，衣袖一定不能太长，平端起来露出1.5厘米腕骨最合适。

衬衫大小要注意，只有圆领衫可以使颈部完全放松，衬衫的领口放进一指正合适。袖长要能在平端时露出外套1-2厘米，刚好盖住腕骨。后领口露出的高度也是1.5厘米。第一次系上领带多少会有些不适应，所以要提前准备。

身上的所有配饰，包括过于夸张的皮带头，很显眼的手表等最好都不要出现。最后一条，把所有的衣兜都当成装饰性的，不要放任何东西。腰上挂满物品而不使人感到奇怪的只有士兵和电工。

女士着装技巧篇

1、服装选择要得体

女士求职服装一般以西装、套裙为宜，这是最通用亦最稳妥的着装。不论年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。

2、不一定要穿黑色套装

有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色。比如谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。

3、中跟鞋是最佳选择

穿鞋总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。

4、袜子不能有脱丝

时装设计师们都认为，肉色袜子作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。

5、女性面试仪表大忌

－　穿着应有上班女性的气息，裙装套装是最合宜的装扮。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。
－　面谈时应穿高跟鞋，忌穿休闲鞋。
－　服装颜色以淡雅或同色系搭配为宜，忌过于花哨、暴露。
－　梳理整齐，忌顶着一头蓬松乱发应试。
－　应略施脂粉，切忌浓妆艳抹。不宜擦拭过多的香水。

总之，穿着打扮应给人「信得过」的印象。每个单位都希望其职员靠得住而非信不过。多留心看看别人怎么穿，或请求中公教育专家指点也是一个可行的方法。

（2018年2月　来源：台州中公教育）

（二）面试礼仪之谈吐举止篇

我们经常说第一印象非常重要，有时甚至会影响考官对考生的整体分数，所以这也就要求我们的谈吐举止能够吸引考官，要求我们的行为举止符合公务员的整体形象，让考官在整个考场中能够记住你。中公教育专家今天主要从以下几个方面为大家去讲解如何谈吐举止符合公务员的整体气质：

第一，行为举止要大气、礼貌、自信。

要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

进场：
如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官「请进」的允许后，考生进入考场;问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

入座：
得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要「站有站相，坐有坐相」，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。

开始答题：
在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

离场：
在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到「有始有终」。

第二，面部表情要自然和目光要有交流感。

表情：
在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

目光交流：
考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，答题的大多数时间要与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。

面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备，用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可，在面试中取胜。

（2018年2月　来源：台州中公教育）

（三）面试礼仪之结构化面试礼仪篇

在结构化面试中，中公教育专家建议考生注意以下礼仪技巧：

首先，服装的选择方面要根据自己的气质与年龄定位，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。男生的最佳面试服装是西装，尽量以简单稳重的造型为佳，如一套深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带，穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较专业的印象。选择服装时，要遵循简单原则，色彩方面讲究「三色原则」。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内，太过花哨的颜色可能会引起考官的反感。

在穿着面试服装时，同样要合乎着装的基本礼仪。男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子，西装袖口的商标一定要拆除，皮鞋与皮带要同色，西装纽扣的扣法要合乎规范等。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配，穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面，最好选择肤色或灰色的袜子，尽量不穿黑色及带花纹的长袜，更不要穿脱丝的袜子。佩带的首饰，如项链、戒指、手炼、胸针等，数量不要超过两件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。

简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁，选择合适的发型，并要保持口腔清洁和口气清新。

其次，人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是修养的外露，是幽雅气质的显示器，能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。在面试过程中，不敢抬头正视对方，给人以缺乏自信的感觉，眼神飘忽不定，给人心不在焉的印象，两眼紧紧盯着对方，让人感觉不适，这些都是不合适的。合适的目光应正视对方脸部，并跟7-9名考官不时时机地进行目光交流。女生可以充分发挥微笑的魅力，因为微笑可以给人带来友好的感情，也可以显示出自己的大方、自信。

最后，举止动作自然、大方、有条不紊可以给人留下充满自信的良好印象。要「站有站相，坐有坐相」，这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时，要先敲门得到考官允许后再进入，注意保持优美的站姿与坐姿。向各位考官问好后，听到考官的指示方可入座。入座时动作要轻而缓，面带微笑，给人端庄、大方的感觉。坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面。但是要注意的一点是，就坐后自然地面对主考官等候命令，保持饱满的精神状态。千万不要有任何不规范的动作，不要翻阅题本、草纸或有其他动作。即未听到明确指示前不要随意翻动材料。在整个答题的过程中务必要克服不文明的行为举止习惯，以及各种小动作，避免暴露自己内心极度紧张之感。

（2018年2月　来源：台州中公教育）

（四）面试礼仪之无领导小组讨论篇

关于无领导小组讨论的面试形式，大家其实可以把它想象成是无数次结构化面试的迭加，因此考生在仪容仪表方面应该完全按照结构化面试的标准去要求自己，在穿着和神态上不仅要大方得体，而且要显示出足够的自信，坐姿也力求端正、稳重、自然大方。但是无领导与结构化不同的是，无领导相当于一次集体面试，除了面对考官之外，更多的是面对自己的组员，因此在动态礼仪方面要注意更多细节，要体充分现出自己的风度和教养。

首先，作为一个发言者来讲，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的礼节。眼神是面部表情的核心，是心灵的窗户。在面试的过程中，考生眼神运用得当，有助于融洽气氛、交流思想、增进感情，加深印象。反之，轻则导致拘谨，重则产生误会，因此有必要明确目光运用的各种礼仪要求。用目光注视对方的面部应自然、稳重、柔和，是一种坦荡、自信的表现。注视的时间不可过长，可偶尔将视线移开一下，但不得移开太久，自始至终地注视对方是不礼貌的。不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，或东张西望，这是极失礼的。谈话时眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散，是傲慢、胆怯、蔑视的表现，是求职面试时忌讳的眼神。女士一般要求说话时不要牵动眉眼、频繁眨眼、挤眉弄眼、目光游离等，这些都是有失文雅，很不得体。

其次，当自己作为一个倾听者听取其他考生陈述观点时，对于其余不发言的考生来讲，就要自己就要做一个优秀的倾听者，不可过于放松。无领导小组讨论就是一个听与说的互动过程，因此它绝不像结构化面试那样是考生一个人的独立表演，因此在有考生发言时，其余的考生不可全程低头不停地记笔记，表现出一副「奋笔疾书」的样子，也不可表现岀一副「事不关己」、只顾思考下一步自己该如何陈述的样子。试想，谁愿意聘用一个不尊重别人的人呢？倾听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，在规则允许的情况下可以记录观点和理由。考生可通过眼睛的注视、身体姿势的倾斜表现出认真在听。同时倾听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，对于其可取之处争取能进一步引申，对于其不足之处，争取在适当时机，以委婉的方式指出，并能提出自己的见解。

最后，在大家俗称为「吵架」的自由讨论阶段环节，考生尤其要注意控制自己的情绪及礼仪，在此期间，考生不能因情绪的激动或者坐的时间太长而显现出各种不规范的姿态。要明白形体语言有时候要比语言的优势强大的多，包括面部表情、身体姿势和手势等。善于用眼睛和微笑、柔和的眼神、和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修养。还要善于利用自己的声音特质。适中的语速、抑扬顿挫、温柔的语调更可以让你的竞争对手在比较中败下阵来。在讨论过程中，我们的眼神要尊重对方、谦虚礼让。不可盛气凌人、目空一切，也不可孤芳自赏、惟我独尊、完全不跟任何组员进行目光交流。同时，手势及其所表达的意思是丰富多彩的，在面试中，考生在表达观点时是完全可以藉助于手势这种无声的语言，但绝对不可因为过于激动而「手舞足蹈」，一定要掌握一定的度，动作不要过大、过多，因为频繁的手势会让考官觉得考生不稳重。

（2018年2月　来源：台州中公教育）

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