【小太阳02】俄罗斯与希腊的距离_派派后花园

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[家长里短] 【小太阳02】俄罗斯与希腊的距离

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2018-08-29 0
这个帖子是前天看到这个新闻想发的,只是一直没顾得上发,今天总算发出来了。
前天看到说一位网友在马蜂窝订俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆3个晚上的住宿,结果马蜂窝错定成了希腊巴巴多斯岛旅馆。
这种错误其实是能够理解的,谁让碰上同名了呢。估计网友与马蜂窝都不一定知道对方所指的巴巴多斯,所以下单时一个没有问清楚,一个没有说清楚。
让我觉得比较搞笑的是解决文案:其一是最高赔付该消费者216元;其二是让消费者打车至预定成功的希腊巴巴多斯岛旅馆,报销路费。
先不说216是怎么算出来的,就觉得路费报销比较离谱。俄罗斯海参崴驾车至希腊全程10000余公里,驾车时间超过6天,需经过多个国家和地区。打飞的还差不多。
估计客服跟我一样地理很差,一直说欧洲很小,有时一天能游几个国家,可能那个客服也没想到两地距离这么远吧?
今天听说事情解决的不错,有人还认为这次危机公关是一次成功的广告,就我个人而言,还是谢谢这位客服,让我在医院等待的时候能笑一笑。
琉璃&紫雪

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一杯香茗,一卷书,偷得半日闲散;一抹斜阳,一壶酒,愿求半世逍遥。
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2018-08-29 0
同样觉得是一次成功的广告hhh
“落在一个人一生中的雪,我们不能全部看见。每个人都在自己的生命中,孤独地过冬。”
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