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[职场之道] 【转】职场成功，为什么需要写作能力？

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人生若只如初见！
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2018-08-10 0
职场成功，为什么需要写作能力？

我极度强调写作能力对于职场成功的重要性。虽然老话说字如其人，但是，想想现在还有多少步入职场的人在用笔写字？所以，这句老话应该改为文如其人。写作的质量代表了一个人的思维与逻辑，尤其是公文写作，不需要什么形散神不散的浪漫主义风格，只要结构、论据、与观点。如果对于学术写作来说，那么再加上一个方面，即引经据典。

我把职场写作也归为公文写作类，公文写作大多离不开会议纪要、流程文件、与总结汇报。而对于这三种形式的写作来说，最最重要的就是形式。为什么说形式重要呢？因为形式决定了写作的思维导向，也就是说形式或结构反应了一个人的逻辑。我可以毫不武断地做个假设，绝大多数的职场人士写出来的公文，简直不能看。不能看表现在以下几个方面，大家可以对照一下自己可以对号入座几个。
第一，一篇文章没有段落标题，一坨一坨地堆砌在一起，真的好像是一团浆糊。文章是写给他人看的，如果没有一个好的卖相，再好的内容也是白搭。
第二，简单以短句排列作为文章内容，一眼望去，一排一排整整齐齐的短句，一个一个齐刷刷的符号标题或者1,2,3,4。这个并不能被称之为文章，充其量是信息的罗列。如果公文写成这种样子，首先反应的是作者思维的贫瘠。虽然短句较快较直接的反应了内容，但是却体现不了作者的思考的深度。
第三，一篇文章看下来，没有清晰的脉络可循。职场的公文写作不是写散文，最重要的目的就是说理或者是判断。因此，在结构上一定要有脉络。最简单直接的结构就是：描述背景+提出观点+论据支持+强调观点的经典写作结构。采用这种结构的公文写作，大多都能够得到认可，因为这是公文写作的目的所决定的，也就是，说明问题，提出观点，论证观点，并总结。一条线走下来，写得顺畅，看的也舒服。
第四，跑题。观点已经提出，论据毫不相关，最后的总结已经离题万里。比如，观点是要加强质量控制，但是论据却是员工效率低下，工作环境杂乱，最后的总结又变成了需要控制成本。这无外乎说明了作者写文章缺少规划的能力，踩西瓜皮，写到哪里算哪里。但是，在于外人看来，尤其是领导看来，这种文章只能代表着作者神游的思维罢了。

那么，又如何来训练公文的写作能力呢？
首先，最重要的是建立系统性思考的能力。系统性思考是指能够在写作前进行文章的体系规划。这好比是一个公司的文件质量体系，通常由一级文件（质量手册），二级文件（流程文件），以及三级文件（作业指导书）所组成，类似的，文章的创造也需要建立结构。而结构通常就是通过规划标题来实现。WORD有一个功能是通过文章中使用标题的情况来自动生成目录，我不赞成这种做法。正确的做法是基于某个文档模板，先去构建目录，然后再在目录基础上去进行内容的书写。
其次，要能够收集文档的模板。作为一个公司的职员，要对公司的文档体系以及文件的模板非常熟悉，要清楚地知道会议纪要的模板是什么，项目文件的模板，汇报总结的模板，PPT的模板，等等等等，这是一个基本素质的体现。而通过使用模板进行公文的创建，很容易就能够结构化自己的思维，同时，也能够体现对于公司文化的尊重。
第三，一定要多写。写作没有捷径可言，不写，就算有再好的逻辑思维的能力，也是白搭，充其量就是一个忽悠的高手。没有写作的能力，就根本不要去考虑什么职业发展的问题。现在职场的流行语就是，基层的要干的好，中层的要写的好，高层的要说的好。
最后，一篇公文写作要能够收放自如，虎头豹尾。文章写作开头非常重要，因为开头通常奠定了文章的基调，以及行文的风格，如果要抓住读者的兴趣，开头要能够大开大合，扯上虎皮拉大旗，不管下面内容如何，总要先把气势打出来。所以，很多作者会采用引经据典的方式来开头，这不啻是一种好办法。也有的人会采用语不惊人死不休的方法来开头，反正目的是让人能够读下去，开场白写得忽悠一些，也情有可原。文章的收尾也是一门技术活，虽然公文写作在结尾通常需要通过总结来再次陈述观点，但是简单的重复只会让人食而无味。表忠心立军令状的写作时代也已经过去，我比较推崇假设的结尾方式，也就是在传统的总结以及再次阐述观点的基础上，假设出几种非结论状况如果出现后会怎样发展，以激发读者的批判性思维。比如，文章的结论是证明了通过加薪可以维持员工队伍的稳定性，并有助于降低综合成本。作者不妨假设如果不加薪的情况下，虽然减少了人工成本的支出，但是，却非常有可能因为士气低迷而影响了效率而造成更大的损失，或假设员工的怨气可能通过其他多种媒体被扩大而影响了雇主品牌的价值。又比如，文章的结论是必须通过购买某一台设备来提高生产的效率并降低质量的不稳定性。作者不妨假设如果不增加设备而通过提高员工作业强度的方式来提高效率，以及增加检测来降低质量波动的方法，并通过成本的比较来给读者设下一个思维的圈套。在心理学上来说，这种结尾的方式是在通过激发读者的再思考，将读者在读完文章后，能够始终将读者的思维圈在文章的脉络上，所谓余音绕梁，其实说的也就是这个道理。那么，如果你写不好或者写不了一篇像样的职场公文的话，你就不要抱怨你的玻璃天花板为什么这么早就被撞上了。



如何提高职场写作能力

很多同事经常调侃自己“只会干活，不会写文章”。其实，只要你从今天开始做起，一点一滴地努力，你一样也能写出动人的文章。那么，如何提高职场写作能力呢?下面小编为大家收集整理了提高职场写作能力的12个技巧，希望能为大家提供帮助!

阅读优秀的作品
这是显而易见且立竿见影的方法。如果你不读更多的优秀作品，你就不知道如何写出更好的作品。优秀的作家都是从阅读别人的佳作开始，接着开始模仿，最后超越他们，形成自己风格的。

尽可能多的写
每天都写，如果可能的话，每天写几次。你写得多了，也就写得好了。学习如何写作和其它的学问道理是一样的，熟能生巧。写写你自己，写写部门的活动，可以发朋友圈，发店报通讯稿。只是写，全情投入地写，练得越多，你的写作水平就提升得越快。

随时随地记下你的灵感
随身携带一个小笔记本(习惯用手机的亲们也可以使用手机备忘录)，当你看到酒店有什么新鲜的、感动的事，或者对酒店的建设有什么灵感的时候，马上记下来。在与同事闲聊、领导谈话时，如果有什么感悟，或者看到有意义的新闻、朋友圈动态时，都可以马上把它们记下来。灵感总是转瞬即逝，你及时的记录下来，便可以成为你写作的素材。

专门的写作时间
每天找一个没有任何打扰的时间段作为专门的写作时间，并让这成为习惯。无论你是做什么工作的，把写作当作每天必须完成的任务去做。

随便写下一些片段或是关键词
练习写作或领导要求撰写活动通讯稿时，面对整张的白纸，整版的白屏，无从开始，肯定恐怖。你会想：我还是看看朋友圈或是小憩一会了吧!亲，千万别这样。马上开始写，马上打字，哪怕是写下一些片段或是关键词。关键是：开始可以随便写写，把写下的这些片段或关键词连接在一起就是文章的初稿。

先计划，再写
这好像和“随便写下一些片段或是关键词”有些矛盾，实际上不是这样。在你坐下来正式写作之前，先做个计划或是脑子里先预演一下，这是非常管用的办法。每天散步的时候或者在其它休息时间来个头脑风暴，然后把想到的记下来，做一个扼要的提纲;等真正准备好开始写了，便可以快速展开，因为思路和想法都有了。

创新
你需要模仿名家，这并不意味你要跟他们写得一模一样。你可以试试新的写法，从这里学一点，从那里学一点。渐渐地，你就会有了自己的风格，自己的文体，自己的思路。试试一些不一样的表达，或创造一些与众不同的表达方式，每一种方法你都可以尝试，看看它到底怎么样，不好就不用呗。

修改
你想写得更好，你就要学会如何修改。好的文章是经过反复的推敲和修改而成的，这会让你的文章从平庸中脱颖而出。把那些拼写和语法错误，还有那些无意义的词，混乱的结构和让人搞不懂的句子，通通进行修改。修改的目标是：更清晰，更直接，更鲜活。

简明扼要
这是你在修改的过程中，最重要的一件事情。一句句，一段段的修改，把无关主题的统统都删掉。一个短句比一段冗长的废话更具说服力，大白话比晦涩的专业术语更受欢迎。记得：简扼就是力量。

富于感染力的句子
在短句中使用富有感染力的动词，当然，并没有要求每一句都是这样，你需要变化。但是，多试试能够吸引人的句子。而且，你没有必要等到你要修改的时候再用，你刚开始写的时候就要考虑这个问题。

是骡子还是马，拉出来溜溜
闭门造车不会有任何进步，应该让更多的人读读你的文章。酒店的店报面向所有员工征稿，这是一个属于你的平台，让更多的人能读到你的文章。可能在编辑时会对一些文章提出修改意见，即使是一些批评，也请接受它，忠言逆耳，这样只会让你写得更好。

好开头和结尾
开头和结尾是文章的重点。特别是开头。如果你不能在文章的开始就吸引读者，那他们就很难有耐心把整篇文章读完。所以投入更多的时间去考虑怎么写好开头吧，读者一旦对你开头感兴趣，他们会想知道得更多。写好开头后，再弄一个精彩的结尾，这会让读者更加期待你的下一篇佳作。




职场人的写作认知分享

对于在城市工作的职场人，工作中几乎都逃不开写作。有人因为写作水平跟不上，造成了很多麻烦，让领导难以信任，甚至影响薪资和前途。很多人认为写作只需要掌握一定技巧就可以一蹴而就，其实这是一种误读，也是不了解写作的表现。

今天小叶就与你分享写作的认知内容，帮你认识写作，并且能够在写作方面有所精进。

如何快速成为写作达人？
曾经有很多人问我：“如何能快速成为一个写作达人？”我每次都反问：“我也想知道啊，怎么做？”。写作本身是一门技艺，也可以作为一种职业，如果写作可以一蹴而就，那也就配不上一门技艺，写作职业也就不存在了。

写作的重要性
写作是一种人人都会的技艺，也是人人都无法回避的。上学时，写作业、考试、作文都离不开写作；上班时，做报表、做方案、写总结、发邮件、微信沟通等，都离不开写作。而这门技艺的强弱，则成为决定你的能力强弱的重要标准。

关于文笔
很多人认为“文笔好”就是写作高手，仿佛只要文笔好就可以灵活驾驭各种作品，甚至已经达到某种高度。而在我看来，文笔好不过是写作的基础。
文笔好就是对于文字运用娴熟的程度，评价文笔的好坏主要看读者阅读是否舒服，包括句子通顺、逻辑严谨、表达清晰以及标点符号的运用等。在我看来，文笔就像一个人的外在，可以锦上添花，不能雪中送炭，做好无功，做不好有过。
文字与其行云流水，不如直指人心；与其妙笔生花，不如一针见血；比文笔更重要的是内容，即使没有华丽的文笔依然可以迸发力量，而缺乏内容的“美文”不过是一团美丽的泡沫，毫无营养和灵魂。

关于写作审美
优秀的文字永远都是极少的，优秀的作者更少。多数作者一直很苦恼，不知如何才能写出好文。在回答问题之前，我要反问：“你知道什么才是好文吗？”
能写好文的前提是能识别好文，了解文章的好坏，哪里好坏，原因是什么，心中也就有了一个目标。朝着正确目标前进才不会迷路，否则就是盲目的写作，更谈不上好文。就好比一个从不看菜谱的主妇，做饭几十年，厨艺依然平庸。

日常积累
有些句子，每次看了都让人反胃；有些文章，全篇都是在拾人牙慧；有些故事，看开头就能猜到结尾；有些内容，就像老生常谈般乏味。
不是文字不争气，而是写字的人不争气。
这个世界在以一种这前所未有的快速迭代，而许多作者却自以为曾经的积累可以写一辈子。不看书、不学习，永远都在吃老本，所以写出的文字没有活力、没有朝气，与周围的世界格格不入，活像一个不思进取的油腻中年人。
在这个知识、思想、认知维度都在快速迭代的社会，文字如果不更新，就会被社会所淘汰，作者也会被淘汰。
创作必须不断获得生活的积累，这包括读书、工作、娱乐、交流、以及对日常生活的观察等，你需要随时将这些存储在大脑中，并在字里行间中应用。终身学习，学以致用，是持续创作好文的源泉，这是时代对你我的考验，做不到就只能出局。



职场写作：如何让我们的表达更有吸引力？

诺贝尔经济学奖获得主西蒙教授曾说，“这个时代，有价值的不再是信息，而是注意力。”

互联网的快速发展使信息呈现爆炸式增长，我们每个人都关注了很多的公众号，并下载了各种APP，这些公众号和APP每天都会向我们推送大量信息，面对如此多的信息，我们会打开阅读的可能都不到十分之一，因为我们的时间精力都是有限的，只有那些新颖有趣、通俗易懂、能引发情感共鸣的文章才会吸引我们的注意力，并分享和传播。

因此，让自己的文字更有吸引力是每一个写作者都渴望实现的事情。对于职场人来说，写作更是一项最基本的技能，如何让我们的职场写作更有吸引力，更容易被对方理解呢？

答案是：学会故事思维。

1、什么是故事思维？

故事思维其实说白了就是讲故事，它是一种动人的信息包装形式，可以让输出的信息更易于接受。

故事大家都爱听，我们可以回想一下，比起枯燥的说教，我们是不是更喜欢娓娓道来的故事，还有一些精彩的影视剧、小说等等，我们一看起来是不是往往就欲罢不能？之所以它们能吸引到我们，其实就是因为它们都是由一个个有趣的故事组成的。

要学会故事思维，需要我们了解故事思维的基本构成：

C代表冲突，complication，打乱稳定，让受众意识到问题的产生 ；

Q代表提问，Question，通过提问产生转折，引起不安全感，

A代表回答，Answer，解决提出的问题，让论述有头有尾。

再举个例子。

上面就是用 SCQA故事框架塑造故事感的例子，一般来说，通过这4个步骤，故事感就出来了。

但在故事框架的四个步骤中，有一点非常关键，而且是所有的故事的共同点，那就是“冲突”。几乎所有的故事都是围绕着这个冲突而展开。

就像灰姑娘有了恶毒的继母和姐姐的迫害，她最终和王子的结合才使得这个故事更加动人和凄美；小红帽在去外婆家的途中，意外遇到了大灰狼，让原本平淡无奇的故事更加扣人心弦。

所以说，“冲突”是一个故事能否吸引人的核心要素，故事围绕冲突而讲述。只要围绕冲突来表达，你也可以让文字更有吸引力。

2、为什么要用故事思维写作？

讲故事就是用一种他人喜闻乐见的方式来讲道理， 是为了让他人更好地理解我们要传达的真实意图。

我们初中的时候都学过《邹忌讽齐王纳谏》。这篇文章讲了齐国谋士邹忌用讲故事的方式向齐威王纳谏，并成功劝齐威王广开言路的故事。整个故事大概是这样的：

邹忌身高八尺，而且长得也很帅，但城北有个叫徐公的人，是齐国公认的大帅哥。于是他问妻子、小妾、客人究竟谁更帅，他们都表示，邹忌比徐公帅。邹忌不信，他觉得徐公比自己帅多了，人家可是远近闻名的帅哥呢！

晚上，邹忌在床上翻来覆去地想这件事，终于想明白了：妻子说自己帅，是偏爱自己；小妾说自己帅，是害怕自己；客人说自己帅，是有求于己。

想明白这些之后，他立马去找齐威王，把这个故事告诉了齐威王。他对齐威王说，“我知道自己帅不过徐公，可是我的妻子、小妾、客人仍然说我比徐公帅多了，实际上他们都在骗我。现在，我国方圆千里，城池120座，嫔妃、近臣都爱您，大臣都怕您，百姓都有求于您。由此可见，大王你受到的蒙蔽一定不会少！“

听了邹忌这番话，齐威王感叹，“爱卿所言极是。”

邹忌当下给出广开言路的建议，齐威王欣然赞同，当即颁布旨令，奖励上谏者。由于人民广开言路，齐威王治国有方，齐国一天天强盛起来。

邹忌先讲了一个自己的故事，然后再将目前齐国遇到的问题分析给齐威王，并告诉要广开言路，不要被他人所蒙蔽的道理。

职场上，我们常常需要说服他人，比如让上司认可我们的想法、让客户采纳你的方案、或者在公司推行一个新制度等等。这时候，相比较事实、数据或者道理，故事更为委婉，也更容易打动人。

但有时候我们传达的信息受众之所以无法理解，主要有两种原因：一是受众排斥的信息；二是难以理解的信息，或者说复杂的信息。故事思维可以帮助我们解决这个问题。

对于受众排斥的信息，上面讲到的《邹忌讽齐王纳谏》其实就是一个运用故事思维委婉表达真实意图，从而产生说服力的一个典型的例子。同样是劝谏，如果邹忌写文绉绉的上谏信，或者公开指责，恐怕齐威王不但不会停，甚至还会惩罚他。 所以说，当我们学会了用故事思维表达之后，往往能产生更强的说服力，并促使他人采取我们所希望的行动。

在邹忌的这个故事思维中，他先分析问题，剖析目前存在的问题，有问题就会有冲突，然后围绕冲突，分析当下状况的SCQA。邹忌意识到了目前存在的问题——国家存在隐患，而君王却蒙在鼓中。所以，这里的SCQA如下：

然而，这些话邹忌不好直言，所以还需要后面两个步骤。于是邹忌继续利用SCQA故事框架，讲一个类似的故事。于是邹忌就说了自己的故事。

通过邹忌的这个案例，我们可以看出，用故事产生说服力有3个步骤，分析问题、匹配故事、引申现实。邹忌分析当下齐国的情况，再匹配自己和徐公的例子，最后向齐王引申出要重视纳谏，以免被蒙蔽的重要性，最终顺利地达到了劝齐威王广开言路的目的。这就是用SCAQ故事框架产生说服力的例子，对于某些受众比较排斥的信息，我们可以采用这样的故事思维来表达我们的想法。

3、复杂的问题，需要将SCQA升级为SCQOA

有时候，我们遇到的问题并不是对方排斥，而是我们要说的事情太复杂，不容易理解，这时候我们应该怎么做呢？同样需要我们运用故事思维。具体的操作方法就是将SCQA升级为SCQOA。

这里将A，也就是回答部分变成了O和R，即obstacle（克服障碍）和（resolution）收尾。但在这个框架中，通常会有多个O（克服障碍）按照一定的联系排列，构成故事的核心，在传递复杂信息的同时，还能持续吸引住受众的注意力。

在影视剧中，故事围绕着冲突而展开，而且冲突往往还不止一个，甚至有时候还是同时产生，故事就围绕着人物如何解决这些冲突而发展。这些冲突就是故事中的obstacle（克服障碍）。

在职场中，同样也需要我们克服各种问题，但这里的问题o一般是平行关系，比如说考虑一件事不同方面的阻碍，或对比一个问题不同的解决方案。

举个例子。你是一家咨询公司的项目经理，现在接手了美宜公司的业务咨询，需要为该公司写一篇建议方案。美宜公司是一家日用品零售商，该公司向批发商大量采购产品，压低进货成本，能提供较低的零售价格。但现在批发商开始实施折扣制度，具体是，如果美宜公司能在15天内支付货款，将得到30%的折扣。

虽然这很有诱惑力，但现实情况是美宜公司一般需要60天才能付清款项，如果缩短到15天，这就意味必须要有一笔价值不菲的周转金才能确保正常运营。而且，公司今年的发展目标是希望尽可能增加门店数量，资金调度已达到极限。

问题来了，如何既能保证门店数的增加，又能在批发商的折扣制度中找到平衡呢？

对此通过用SCQOA故事框架进行思考，你最终得出了三种解决方案，分别是药供货折扣、要扩张门店，不要供货折扣、不扩张门店，要供货折扣、不扩张门店。

将三种方案进行对比发现，第三种方案其实是稳中有进，比前面两种都要好。至此，o已经非常完整了，把上 面的A（回答）调整后当作R（结尾），改进版的方案就已经完成了。和SCQA相比，SCQOR的版本涵盖的信息更为复杂，而且也更有说服力。

因此，我们可以说，SCQA适合传递简单信息，比如说写一段有吸引力的开场白；而SCQOR则更适合传递更复杂的信息，可以持续地吸引他人阅读。当然这并非告诉大家要厚此薄彼，两种方式各有优劣，视具体情况用就好。

学会了故事思维，我们在职场写作的时候将学会用一种更易于对方理解和接受的方式表达我们的想法，从而提高工作的效率。

当然，故事思维并不仅仅用于职场写作，在任何一种写作中，用故事思维来阐述 想法都很有必要，毕竟，作品写出来之后天生就是期待被阅读的，用一种受众更能理解的方式来表达才能让对方正确地理解作品的要义和精髓。

否则，即使想法再独特，内容再优秀，无法吸引受众的注意力，再好的内容也不能产生作用。
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  • 暮夏°

    		 派派币 +6 2018-08-10

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暮夏°

ZxID：2905679

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深深深
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2018-08-10 0
优秀文章
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ppx

ZxID：537678

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举报 只看该作者 板凳   发表于: 2018-08-11 0
是的，工作后才知道写作能力不行真要命。
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Sairaid3ac5

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举报 只看该作者 地板   发表于: 2023-09-19 0
感谢分享！醍醐灌顶。
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