各位小伙伴们，现在可以通过中国亚马逊的海外购帮助页面，直接咨询美亚订单了。
自从中国亚马逊推出了海外购频道，小编就隐约觉得未来这平台将是打通美亚的最好渠道。果然在中国亚马逊的帮助页面里竟然也发现了美国亚马逊订单咨询入口，使劲戳这里！对于英文不是很好的朋友，这该是多大的福利啊
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当然如果中文客服搞不定你的问题，建议继续联系美亚的英文版在线客服，包括价格保护申请，咨询订单问题，等等。




[b]《美亚联系客服退差价攻略》[/b]

如果Amazon中文客服无法解决你的问题，当然还是得通过英文客服解决啦。英语虽然头疼，不过小编给你个范本可能就没那么揪心了
在美国亚马逊购物时总会这样那样的问题，比如购买了50刀礼品卡没有返10刀优惠券，再比如忽然收到一个扣了99美元的短信！再比如你刚刚买完的商品忽然降了20美金！再比如你收到的商品出现了质量问题。
最快捷的解决方法就是与购物网站的客服取得联系，这样获得的答案也最准确。
但是美亚的客服隐藏的是有点深的，有的同学可能表示找不到联系客服的链接，小编手把手的教教大家了。
在网站任意页面的最顶部或最底部，可以找到Contact Us（或类似语义）的链接，如果没有Contact Us，那就是Help页面，进入Help以后才能看到Contact Us。
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进去Contact Us页面如下图所示，各种意思小编都帮你翻译好了。
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有三种联系方式：电子邮件、电话、在线聊天。如果您的口语很棒当然电话沟通是最快捷最直接的，多数人更常用的大概还是在线聊天，电子邮件可以更从容但反馈不是即时的（24小时内回复）。


我们举个例子吧，你145.99美元买了一双皮鞋，刚买不到1天，你发现现在最新的价格是125.97美元，你要求退差价，就来找客服了。
首先选择你希望要求价格补偿”REFUND“的订单，然后选择原因”Returns and Refunds“以及”Check status of a refund“，最后点击”Start Chatting“开始与客服在线交谈，Amazon的客服是24小时均在线的，绝对是真人！


我们的英文不好该怎么说呢，小编给你准备了范文，你修改下复制上去就行了。
第一个范文，”Hi, I have bought this item at the price of $150 on 2013-05-01, but now the newest price is $90, I have not receive the item yet，I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“
大意就是，我在2013-05-01号花了150美元买了这个，但是现在已经变成90美元了，我还没收到货，我要求价格保护，谢谢。
第二个范文，Hi, I have bought the Braun Series 7 790cc Pulsonic Shaver System, Silver at a price of 145.99 on 2013-06-01. Now the newest price is 125.97, so i need a price match. Thanks very much.
大意就是 2013-06-01，我花了145.99美元买了一个XXX（划横线的就是你买的东西的标题），现在最新的价格是125.97美元，所以我要申请价格保护，谢谢


Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请，补偿的方式通常有几种，一是直接Refund差价到信用卡；二是补偿一定金额的balance到你的账号，可以在今后购物时抵现；三是给你一个一次性的promotion code优惠码，可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。


小编提醒下各位，低于5美元的就不要申请了，没必要。