第一季：导演: 布拉德利·比克尔 / 芭芭拉·布朗 / 格温妮丝·豪特尔-佩顿 / 玛吉·基莉
编剧: 布拉德·法尔查克 / 瑞恩·墨菲 / 提姆·密涅尔
主演: 安吉拉·贝塞特 / 彼得·克劳斯 / 奥利弗·斯塔克 / 艾莎·辛德斯 / 肯尼斯·崔 / 洛克蒙·邓巴 / 康妮·布里登 / 玛丽特·哈莉 / 科科·布朗 / Corinne Massiah / Marcanthonee Reis。
紧急呼救是通过911指挥中心引发出来的，通过三路人的视角来展开。
第一路是这个接警链条上最重要的一环——接线员了，42岁的单身女士艾比身为洛杉矶911紧急指挥中心的接线员，每天都要接听无数紧急电话，这些电话从意外伤害到发泄不满，让艾比一刻也不得闲，而让她烦恼的不光是每天工作上接到的电话，还有自己家里那个患有老年痴呆症的母亲。因为工作忙碌，艾比无暇照顾母亲，只能请护工来帮忙照看，可护工却总是吊儿郎当的工作态度，面对艾比的责问，护工却无所谓的说道：“我是社会保障部的，不可能被开除，只会换个病人护理”，（看来，在某些方面，中美差异并不大），这让艾比在忙于工作的同时，也多出了一份牵挂。
第二路是巡警阿西娜。这位人到中年的女警官每天开着警车巡逻在洛杉矶的街头巡逻，随时接受来自911指挥中心的调遣，应对各种突发状况。而看似风光的她其实也有自己的烦恼，那就是与自己生活多年的丈夫，在他们的孩子们面前，公开出柜了，而孩子们的反应也是相当的让她头疼。
第三路则是消防队员巴克利。这个年轻帅气的小伙子作为消防队的新人，全身都散发着青春的气息，虽然工作中最常遇到的总是些上树爬墙的辛苦活儿，但他非常热爱自己的工作，遇到紧急情况总是冲在第一个。但他也有自己的苦恼，那就是无法抑制的性瘾，这甚至对他热爱的工作都产生了威胁。
这部剧就是围绕着这三个主要人物展开的，可以看到，他们虽然身处不同工作部门，但却都在911紧急指挥中心的同一链条上，而他们也都在应付各种消极痛苦的突发事件的同时，还要面对生活上的难题与痛苦。其实不光是剧中的人物，对我们每一个人来说，如何平衡工作与个人生活中的种种问题和冲突，不让个人问题影响到工作，也是我们需要认真思考的问题。
第一季第一集以接线员艾比的独白作为结束，她说道：“第一反应人员必须具有强大的内心，才能整日面对痛苦，却不受其扰，遇事迎难而上，而非落荒而逃，我们选择了这份职业，就愿意为其贡献一生”。
感谢这些平凡而伟大的人们。
