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[职场之道] 【转】职场新人如何增加自己的不可替代性？

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周深

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配偶: 哒宰。

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2023-09-05 0

“实习生就别谈不可替代性了，绝对不可能有，如果想留下来，请谦逊、礼貌，留下良好印象即可”细细说来...首先，先说第一个常识，大多数企业，实习生的HC（headcount人员编制）和正式员工的HC完全是两码事，说的不好听一点，实习生可以看做是临时工，而正式员工才是长期签合同的合同工，正因为实习生的临时工性质，大部分团队对于实习生的定义是：
1）短期的：<1年甚至<6个月的资源；
2）打杂的，重要的事情肯定不会让ta做，一般的事情可以打打下手，重复体力劳动可以让ta做；
3）没必要投入太多精力去培养的：这一条配合着下文的实习生的未来去留思路决定；
4）听话的：不听话的实习生，还不如不要，养个捣乱的少爷公主啊？所以，可以这么说，99%的实习生，都不具备不可代替性讨论的资格，你和公司都还没有劳动合同关系呢~
我们先讨论这99%的情况，如果想要留下来，要怎么办？
第一：光是勤奋努力学习是屁用没有的，要看实习的单位和岗位的性质，如果是一些大家趋之若鹜的企业/岗位，勤奋努力学习后，有加分项，按百分制算，+10分；如果是一些中小企业，努力学习反而可能是个减分项，这对企业来说可能认为留不住你，池子小了养不起真龙。
第二：能否转正拿到offer的关键点不在于实习期的表现，因素很多，从高到低大致是：
1）（公司层面）该岗位招聘正式员工有没有HC号（这里小吐槽一下某菊的养鱼），没有HC号，一切等于0；
2）（HR层面）你所在的高校、专业排名，本科/硕士/博士，是否在该岗位的招聘中占优势，解释一下，实习可能不看专业，招聘正式员工一定是会看的，并且常青藤，双一流，985,211这些歧视链是一定存在的，社会就是这么残酷，你再怎么努力，当只有一个HC号的时候，人家大概率会要一个双一流的学生而不是211的学生。
3）（部门层面）岗位的重要程度，是否值得花费一个HC号补充正式员工：这一点很多人忽视了，我就经历过的，当年公司有个UI/UX的缺，就是给实习生准备的，实习生转不了正的，因为HC紧张，需要给中高端开发留着，而且是后台开发，前端开发都要慎重考虑用掉一个HC。那你问，如果没UI/UX怎么办？外包呗... 看懂了吧，宁肯用一名外包，也不会给实习转正占用正式员工的HC。如何判断？有一个简单的办法，加入实习前问一下，这个岗位有几位同事一起工作，如果可能，看看是不是外包的占主要人力，那种只有1个自有人力当小组长的，赶紧逃...
4）（主管层面）最后，到了这个层面，才是题主所说到的工作态度问题等等...其实，实习生可以争取和掌控的只有4，然而4却是影响因素最小的一个...那么我为什么说：谦逊和礼貌呢？
理由有三：
1）你的能力在老员工和主管面前，几乎可以说是纯新小白，不要指望show能力（除非你爸爸是董事会的，你能靠关系拉来市场另说）。
2）你能做的事情大概率是杂事儿，而杂事儿很多是磨人耐心的，只有保持了足够的耐心和谦逊，才能让别人高看一眼，觉得这小伙子/妹儿不错，沉得住气。3）很多东西，别人指导你了，要懂得感恩，言必称“您”，时候多说“谢谢”，有错了认错说“对不起”，这些小细节，除了所谓的教养外，绝对会让你在团队里让人记忆深刻的，这个世界已经太稀缺这种人了。相信我，你只能掌控第四点，能做也只有谦逊和礼貌来提升自己的存在感和亲和度...其他的，看天吧...最后补充一个，另外1%是怎么个玩法呢..的确有些天才或者能力极强的毕业生，所谓的掐尖计划，部分企业提前通过实习邀请的方式锁定天才，参考华为的天才少年，这种学生是企业配合ta，ta想要啥环境、做什么工作，企业都会随着ta的，再快毕业前就会急吼吼的提前签offer的...为什么不实习就签offer？基本法还是要尊重的...那么早的签了offer，万一出幺蛾子，这人才最后变废材了，没拿到毕业证书/学位证书咋办？所以还是有个实习期的...

01 及时沟通项目进展，设置合理的期望值
首先，一定要做到及时回复邮件和信息，答应的事情要做到。回复邮件和信息时，要设置deadline并尽量在24小时之内给出答复。如果暂时无法给出确定的答复，也要给对方设置合理的期望值。
回复示例：好的，收到。我已经开始做xxxx（这件事情），预计能够在xxxx（时间）内做完。或   好的，收到。我目前正在做xxxx（其他事情），预计xxxx（时间）能够开始做您说的这件事，您看可以吗？
（以上回答仅供参考，一定要说清自己现在能不能开展件事，大概什么时间能够开始做，预计什么时候能做完。
Tips：
① leader给的任务你无法在规定时间内做到，比如：老板让你15分钟内写完这个报告，但你需要30分钟才能做完。此时你需要做的是及时告诉老板，15分钟只能给大纲，30分钟才能将报告写完。与其让对方等了15分钟之后大发雷霆，不如清楚告知，管理对方的期望值
② 如果答应了deadline，请尽力按时完成；    若有特殊情况不能完成，你需要尽早沟通，获得理解、延期或调动更多资源来帮忙。
③ 作为新人，可能需要同时跟进多个项目，汇报给不同的同事。如果任务过多，可能手忙脚乱最后一个都做不好。此时，如果某个项目你觉得无法完成，及时跟leader反映，沟通自己的时间安排，不要轻易答应自己无法做好的项目。
02 问清楚再行动
职场新人经常犯的错误就是，leader交代了任务，自己还没问清楚细节就满口答应。如果没有理解清楚任务，往错误的方向行动，往往会浪费大量时间，出力不讨好。
沟通中最可怕的就是“我以为我们已经沟通好了”。
在执行任务之前，必须要确认的是做什么、怎么做（执行方式）、deadline（什么时候该做好）；
其他可能需要确认的是：协作的同事、活动预算等。收到任务后，一定要用自己的话复述一遍！！！
比如：leader，我想确认下自己的理解对不对哈。您安排的ABCD四件事，A要做到xxxx，B要做到xxxx，C要...,D 要...，对吗？
在leader确认或修改后，记录下来，这样就能够避免沟通中双方出现误解。
03  给老板做选择题，而不是问答题
职场新人在工作中一定会有很多疑问，建议把问题收集好：
① 能向其他同事问到的，先问同事解决。
② 给老板做选择题，不是问答题！！！     给老板做选择题，不是问答题！！！     给老板做选择题，不是问答题！！！（重要的事情说三遍，选择题能够协助老板高效做决定）
示例：我们要解决的问题是X，解决方案有3种：A、B、C，好处和坏处分别是1、2、3。
③ 一次性问完，不要隔几分钟问个问题，不停打扰会降低双方的工作效率。④ 如果你没有收到上司的回复，可以在合适的时机提醒，或者寻找面对面的机会问完。
04  积极主动解决问题
任何一个老板，都喜欢团队里有积极主动的成员。比如：某新员工负责给付费用户开具发票，需要统计统计信息给财务部。交给财务部之后发现漏了两个用户的发票，这会导致用户晚一个月收到发票。
■ 一般的员工：自己疏忽，犯了错误，害怕告知老板，试图掩盖，把这两位用户的发票拖到下一批（导致用户晚一个月收到发票：不沟通＋掩盖）
■ 优秀的员工：保持冷静，首先询问财务部，能不能加开两张发票。如果可以，问清可以拿到发票的时间（假设15天能够拿到）。
其次，告知用户，发票会延迟15天到，防止用户投诉，及时止损。与此同时，告诉老板出现的状况，并告知解决方案和进度。（沟通＋解决）有时候，我们面前有一面墙，大部分人选择原路返回或是绕过这面墙，但是优秀的人，总会找到办法穿过这面墙。

1.高资源：
职场中资源既包括客户资源，也包括自己的人脉资源，或者获取市场信息的能力。别人搞不定的客户，你能谈下来；别人解决不了的麻烦你能用人脉搞定；别人查不到的信息，你能获取。拥有这样的资源，你就拥有了尚方宝剑。
2、高能力：
能力既可以是综合性能力，也可以是独门秘籍。取决于你担任什么样的岗位。但是独门秘笈会让你拥有更多的不可替代性。就是说只要说到这项工作，大家第一个想到的就是你。哪怕只是一个很小的技能，比如说ppt做得好，Excel玩的溜，就让你拥有了不可替代的能力。
3、高情商：
职场中还有一种人是不可替代的他能力不一定强，可是他却是所有领导和同事最喜欢的。那就是高情商的人。他永远都知道在什么场合下，该说什么话。和他在一起工作，你就会觉得很舒心，在公司总是有最好的人缘。这样的人同样不可替代。
4.实习期间业绩突出在实习期间尽可能的为自己所在的部门创造个人的业绩，有很多实习生认为自己是实习生，根本没有把自己当成公司的员工看待，认为自己反正三个月的期期结束过就离开。其实，只要在实习，你就算是一个职场人，既然公司给了你实习的岗位，你就应该以员工的标准要求自己员工的业绩考核是什么你就要考核什么，如果你想留在公司，一定要有个人的业绩。
5.要学会正确表功
记得《奇葩说》中有个辩题，大概意思就是职场中要不要当邀功精。很多人对于邀功的看法很极端，要么提倡闷头做事，默默开干，认为老板总会发现自己的努力；要么提倡要使劲表功，管他什么事情什么时机，只要做完一件事马上就要去邀功。其实，这两种都是找死行为。怎么说呢？只闷头做事，认为老板总会知道你的努力的人是在把老板当老师，把职场当学校了。但是老板并不是老师，不会天天盯着你考试发挥正不正常、有没有进步，老板都是结果导向的，只要作出了成绩，给公司带来价值，老板就会关注谁。所以，正确表功对于职场新人真的是成为不可替代红人的必杀技。先要找对时机。有的人认为表功要挑老板心情好的时候说，这样才能让老板对自己刮目相看。可是，等老板心情好的时候邀功，不就是相当于在老板刚吃完一颗糖的时候，再往他嘴里塞另一颗不怎么甜的糖吗？你做出成绩的哪一点微甜，很快就被之前让老板心情好的甜给冲掉了，或者根本就尝不到，老板反而在对比后觉得，你做出这点成绩还好意思来邀功？有的人认为要等自己攒个大的再说，给老板个大惊喜，一定能一战成名。但其实，惊喜不在大小，更在多少。比如，你一次性中了1万块，和你连续10次中了1000块，你认为那个更令人快乐呢？好消息就是分开讲更好，因为这样跟多次的说，老板的好心情能够维持更长的一段时间。但是，表功也不能太频繁，一直一直去表功，热的老板厌烦就是你找死的前兆了。所以，你可以在项目刚开始、项目进行到一半、项目开结束的时候去表功，因为这是老板最想听汇报的时候，他需要了解你的工作进度，要让老板对进度条有掌控感，对你心里有底，这不正是不动声色表功的好时机吗？
6、学会提供情绪价值
先说一个词[情绪价值]，这个我曾经在回答中说过，如果你说的话或做的事能够让别人哈哈大笑、或者不再焦头烂额、或者能让人觉得安心，这就是你提供给别人的情绪价值。职场新人首先应该让让老板觉得你很靠谱和你被需要，这是作为一个不可替代员工的核心法则。靠谱和被需要其实有一定关联，甚至是因果关系，因为老板觉得你靠谱，所以会需要你。举个例子，当你和好几个人一起入职，大家实力都差不多，老板是如何选择愿意第一个把事情交给他做的新人呢？很简单，一个靠谱员工做事是透明、可预期的，当老板认为你做事是他可以预期的，他对工作进度有掌控感，就会觉得心里有底，自然觉得这小子做事靠谱，下次可以把事情交给他做。很多职场新人就是靠着抓住老板给的这些机会一步步成长为大佬的，而和这个靠谱被需要的职场新人一起入职的其他新人呢？可能自己走了、可能成长进度远不如你、也可能早就被替代了。其次，你要尽可能快速的加入到一个圈子，这样既有人愿意向老板推荐你，又有人愿意教你做事，何乐而不为呢？而加入一个小圈子，就是在提供情绪价值。一个圈子就是由一群三观、气质、兴趣、话题比较接近合得来的人组成的，它组织圈外人进来，圈子里的人彼此给对方提供价值情绪，因为都是航朋友，聊得来也玩得开。可是，一个职场新人刚入职，其他人怎么可能瞬间就带你很热情呢，所以很多新人会觉得自己被排挤了，或者新同事很难相处。可是，这只是新同事更愿意对自己人热情，你只是还没有时间成为他们的自己人。当你打算融入一个圈子，一定要先释放善意。举个例子，如果你身边有一群同事喜欢玩游戏，即使你从来都没有玩过游戏，你也要在他们讨论游戏和开黑时多问几句，保持好奇心，同时在给你科普游戏常识的时候，你们不就聊开了吗？这就是你提供的情绪价值的作用。
7、要有耐心熬过新手期
我表妹毕业后成为行政助理，刚入职做的都是简单且重复的事情，端茶倒水、整理文件、联系客户、或者负责给客户安排行程、买车票机票一类的，表妹觉得很不耐烦，因为她认为刚入职就应该给她一些正事干，这样才能成长，不然很容易被取代。表妹问我：“我要不要考虑换个工作啊？”但是，我认为工作中的重复事情，难道不是正常的吗？不管你是护士、银行柜员、还是向《摩登时代》的卓别林一样的工人，很多工作都是重复性劳动。所以，重复少不了的，但是，重复的事情也有意义，毕竟老板花钱股你做事，难道就是让你做没有价值的事情吗？一句话来说，有耐心就是要承认工作中的重复性，，然后搞懂每个简单重复的工作的考核标准是什么，再给自己设置一个时间点。简单且重复的工作，考核的标准就是要有耐心，足够稳重。因为不可能每个人给客户买车票都能买到能看到风景的那一面座位。所以，如果你能在几个月或者半年的时间里，就做这种简单重复工作，基本没有出错过，你的老板一定能看到你的价值。
8、修炼个性化技能
大学专业所教的知识是一样的，在企业里面每个人的通用技能也是一样的，如果想在一家企业里面有不可替代性，你就需要有不可替代性的技能。比如我当时为了成为企业的佼佼者，在了解了培训过后，发现企业竟然没有一个人持有企业培训师职业资格证，于是我自己去考了企业培训师职业资格证，而且主动申请调往公司人力资源部负责培训工作。在这个岗位上利用所学的专业，做出了很多的培训，后面也是我成为职业培训师的一个很好的能力储备，如果理想在企业拥有不可替代性，去看看这家企业需要什么样的能力，而其他人没有的重点去修炼这个技能。
9、注意核心人员
关系维护至少离不开人际关系，想要留在公司需要一些核心人员同意并推荐，直接的人员有自己的直接领导，人力资源管理人员，完成自己本职工作过后，要与身边的人交流。要知道，很多时候，关键是麻烦出来的，利用自己的能力帮助身边的同事，这样你就有好人缘，想留在公司也顺理成章。当然，我说得有耐心并不是没有限制的，职场新人需要给自己的耐心设置一个时间点，比如，我耐心干重复的活半年，如果老板揣着明白装糊涂，就是没有注意到你，那就赶紧走，因为你大可以用你的耐心去学习其他技能，提高自己的能力，就一定会被老板发现你的闪光点。所以，当你认为自己一直在重复性工作的话，告诉自己，现在的重复是在积累，你是在用自己的耐心争取一个升职加薪的机会。

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