说说英淘ASOS、TOPSHOP和Miss Selfridge主要是退款(转载)_派派后花园

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说说英淘ASOS、TOPSHOP和Miss Selfridge主要是退款(转载)

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等级: 内阁元老
配偶: 暖雯雯
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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2016-05-06 0
三个网站都可以直邮啊,攻略一大把,懒得写了,自行搜吧。原谅我的懒。主要说没收到货后的退款或其他问题引起的退货ASOS整单没收到我都是直接给客服发邮件了。如果其中某件有问题,可以遵循以下方法1.找到网页最下面的help
2.进入help可以看到自己的订单们
3. 选择有问题的订单和此订单的问题按顺序分别是:收到了错误的货品(网站发错货)收到的货品有残次少件货品与图片不符退货问题
选择相应的问题,进入4.我随便选了一个少件,所有的问题需要填的表格都是一样的,如图
选择少件物品的名称5. 所有的问题需要填的表格都是一样的,如图
6.然后提交就好了,客服反应速度很快,过几个小时就会回复了,一般处理方式都会按照表格里填的处理,退款或者重新发,有一次我是整单丢失,要求退款重新再下单,客服还给了一个9折的代码,就很痛快的。但是也提醒大家,最终期限后再多等一周,如果不到再退款,因为有时候国内送货有点慢,保护良好的海淘环境,也不要恶意退款哦。Topshoptopshop的客服没有asos的客服友善,有一次是买鞋,不仅被税了,还丢了一半,后来跟客服说有一半没收到,客服问了很多问题,还让等了1个多月,才给退的款。Miss Selfridge买的不多,暂时没出现过问题。但是提醒大家,使用新邮箱注册可以得一个9折代码,新用户可以试试,代码一般第二天才会发送到邮箱,印象中有效期2-3天。

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