第一次海淘，23天终于收到的新年礼物，发现颜色寄错后还是有些许失望，发完晒单贴还是想着是否可以找商家给我换个颜色

想到之前就关注了美国梅西百货的官网微博，抱着试试看的心态发了条微博@美国梅西百货，3分钟后我就收到回复了，让我微博私信订单号为我查询。

之后打开它们的微博账号，发现下面直接有客服会回复支付宝常见问题，这点还不错。

很快就有美国梅西百货帮助中心私信我核实信息！

官方回复两种方案：方案１：退回商品，在我们的国际转运中心确认包裹后，我们全额退款给您．方案２：保留商品，我们运行商品的10％退款．

可是我并不想退货只想换回想要的颜色，我又咨询是否可以换货

收到的回复是：尊敬的客户，感谢回复．非常抱歉，由于支付宝不支持换货，我们无法再次寄出这件商品．对此造成的不便我们深表遗憾。

想想还要等寄回去再退款，本来就没几个钱的事，觉得麻烦，还是决定选择了方案2保留商品。

现在美元利率又是蹭蹭蹭的涨，只能安慰自己这个钱包买的更便宜了，对，就是这样！！！

之后客服回复我退款金额会在7个工作日内在退到支付宝里。哈哈哈哈哈哈哈哈哈，10%得退款第二天支付宝到账啦！！！

总的来说，梅西家的微博回复速度真的很快的，以后小伙伴们有问题也可以试试（ps：最好没问题啦），但支付宝直邮不能换货只能退货。。。。。。