今天轮到我值班了,但感觉挺轻松的,还没有昨天忙碌呢,如果以后的值班都是这样的话,那我可以接受,反正之后还可以调休。
昨天我才叫忙呢,端午节值班是三个人每人轮流一天,另外两个同事一个上周末做过一次电话客服了,有点熟悉了能应对过去,但另一个同事之前没弄过,就算我提前写了一份客服说明,也给他培训讲解了,但该不会的还是不会,东西太多了他没记住。而且有些内容对我来说已经是常识性问题了,完全想不到要写上去,但对他来说就是不知道不了解。
本来我是想第二天值班的,因为昨天天气好而且一般都是第二天的电话最多,我也最熟悉,但他们两人今天家里都有事情要做,最后只能我第三天值班,第一天的同事还好,至少干过了,但昨天的同事是真的不懂,搞得我昨天明明是休息,但一会儿一个信息一会儿一个电话的,也就下午了电话不多了才安静下来,感觉亏了,休息还加班的感觉,但又不算我加班。