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[生活] 杀熟

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雪緖。

ZxID：18438013

298376鲜花 3鸡蛋

等级: 派派贵宾
配偶: 花叙。
˃ᴗ❛♡深心归哒8-28周年2-2
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 5小时前 0
    

    
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    刚看到心情的话题，运营商杀熟，一直以来都很不理解，但确实是这样。现在新号申请宽带，尤其是移动的宽带，就可以有各种的活动，然后优惠下来便宜一半以上，就是这个优惠可能就持续2-3年。如果你是旧的号码就没有这样的优惠，和客服磨蹭半天，还是说不出来优惠，威胁携号换网可能才会有，就让人觉得很不甘心。前阵子看短剧时候，还刚好刷到类似的剧情，就是一家店一直订购很多的老顾客，比新顾客买到的价格贵，而且质量还不好，我一直不太理解，但生活里确实这样。这种区别对待说白了就是平台和商家典型的 “重拉新、轻留存”，把老用户的忠诚当成可以随意消耗的资本，非要等用户明确表示要离开，后台才会放出专属补贴，整个过程充满被动与憋屈。
不止通信行业，线上购物、视频会员、打车软件到处都能看见杀熟的影子。新注册用户能领到大额新人券，长期使用的老用户优惠券面额越来越小；经常打车的人同款行程定价，比不常用车的新人高出一截。商家只顾着拓展客源，却忽略维系老用户才是长久经营的根本。老用户多年稳定消费，本应享受回馈与优待，到头来反而要靠威胁流失才能拿到本该平等享有的福利，实在寒心。


    
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