【三日谈】取现难、办卡烦,反诈不应“误伤”便利【11.13~11.15】_派派后花园

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[社][三日谈] 【三日谈】取现难、办卡烦,反诈不应“误伤”便利【11.13~11.15】

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远山见月。

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风卷流云,玄浪破礁   发书番外不补
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 昨天 14:42 0
— 本帖被 远山见月。 执行加亮操作(2025-11-13) —

  我的钱、我的号,究竟谁来做主?据央视新闻报道,前不久,一位律师在银行取款时因为要配合反诈工作被询问私人用途,最终只能放弃取款;一名医生因为手机号可能存在涉诈风险而被停机。

  同样在最近,澎湃新闻记者实测多家银行,看看大额取款有多少“门槛”,结果显示部分网点的核实流程超出了合理范围;类似的情况也发生在电信领域,实测多家线下营业厅后,记者发现多地办电话卡需提供工作证明、无犯罪证明、银行流水,流程相当麻烦。

  近年来,打击电信网络诈骗工作持续强化,成为维护社会公共安全的重要一环。然而,当防护网越织越密,一些执行层面的做法,是否在无形中模糊了必要的边界、造成了“误伤”?

  反诈的网,应当精准撒向犯罪分子、违法账户,而不应轻易困住普通百姓,这是共识。但是,这事能不能都怪银行柜员、运营商客服?仔细想一想,用户到柜台取个钱,办张电话卡而已,柜员和客服为什么非要自找麻烦,给自己增加工作量呢?

  银行柜员和运营商客服是反诈的第一线没有错,他们应该用警觉性保护用户合法权益也没有错,但他们的辛苦和为难也应该被看到。这么说,并不是要为他们“喊冤”,而是想进一步讨论,这种“误伤普通用户”的现象到底从哪里来的,又该如何消除。

  其实,基层员工不是看不见用户的不满,不是不关心群众的意见,而是更担心,如果轻易放行,最后出现诈骗案到底由谁来负责任?“上面”有规定,有人来取款或者来办卡,一定要严防电诈,那么不管是哪个岗位上的工作人员,都会严格执行。执行得越来越严格,说到底,是为了“留痕”。万一真的“出事”了,也可以对“上面”有一个交代。

  问题的关键,可能还是在责任的分配上。一家银行也好,一家营业厅也罢,各个层级都理应拿出担当,不能把责任都推给基层,压给“下面”。在实际工作中,更不能只给一个模糊、暧昧的意见,给一个宏观、大概的指示,让基层员工自己去“体会”。工作人员左右为难,畏首畏尾,最后只能让此类“误伤”现象越来越突出。

  要看到,严防电诈和服务便利绝不是非此即彼、非黑即白的关系。公安部提供的数据显示,2024年以来,国家反诈中心下发资金预警指令180多万条,紧急拦截的涉案资金超过3000亿元,形成了齐抓共管、群防群治的整体合力,有力维护了人民群众财产安全和合法权益。以持续高压的态势严厉打击、高度警惕电诈,是必须坚持下去的工作。

  但在确保反诈工作高效开展的同时,也要避免对普通群众的正常生活造成不必要的干扰。这是一道难解的题,但再难,也要想办法去破题。而具体该怎么做,不能全部交给基层,交给“下面”。不管在哪一个层级,都应该设身处地为群众、用户多考虑,用更合理的制度设计为基层多减压。

  对此,你怎么看?


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ailvailvailv

ZxID:23828884


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铁杆书痴一族。
举报 只看该作者 沙发   发表于: 昨天 15:34 0
国家坚决打击电信诈骗太必要了,我一个朋友因非法集资被骗走两百多万,全家为其节衣缩食还债几年,被骗走的钱都打了水漂,这样的例子不胜枚举。现在国家严防电诈的力度很大,措施很多,但应该精准对应电诈罪犯,不能对普通人群一概而论。
因为喜欢,所以看。
周年日:7.26.
紫冽

ZxID:10934403


等级: 热心会员
举报 只看该作者 板凳   发表于: 昨天 20:36 0
我觉得就算是反诈也不能影响正常生活,对于取钱和办卡我觉得能够给出合适的理由和相关证据,我觉得就能够正常办理
我愿为清风,随君飘西东。 纵我不在,也愿君安康。
huatuchai

ZxID:153823

等级: 热心会员
虐己不如虐人,独虐不如众虐
举报 只看该作者 地板   发表于: 昨天 23:00 0
一直都这样,很多政策的初衷是好的,但是架不住能负责、该负责的人群只想拿功劳不想担责,他们选择了责任层层下放,压力层层传导,最后基层一线工作人员就压力山大还要随时充当背锅侠,等着被追责问责。
独虐不如众虐,虐己不如虐人
yaonieluo

ZxID:12718811


等级: 热心会员
人生苦短,及时行乐。
举报 只看该作者 4楼  发表于: 10小时前 0
虽然办卡越来越难  但是电诈却越来越严重
有时候真的不知道在防啥
不过只要没钱 就诈不到我
200701140030

ZxID:6550028


等级: 文学之神
配偶: 凡诺依祈
8.13结婚,5.16周年,10.1生日,9.3入组
举报 只看该作者 5楼  发表于: 10小时前 0
我的卡我的钱但我随意调动不了,每次取个钱,搞的像犯人一样,问我干啥。我也理解他们,但有些是私事,真的不太想告诉他们
我想带一人回云深不知处……带回去,藏起来

甜美的忧郁

ZxID:15236855


等级: 实习版主
举报 只看该作者 6楼  发表于: 10小时前 0
真的是很烦就取点钱而已,非要问的那么仔细,很多事初衷好的,但是后面危难的全是普通人!
网友小八

ZxID:99740304


等级: 网盘组
举报 只看该作者 7楼  发表于: 9小时前 0
防电诈初衷是好的,有次我去存钱的时候,发现一个老太太被诈骗了应该是,报了警,警察正在银行那边负责调查,很难说这个钱能不能追回。但是确实严格的管控影响到了很多人的生活,转账限额也好,取钱也好,都比以前麻烦了好多。
蓝蓝蓝蓝鲸啊

ZxID:3358665

等级: 热心会员
天縱寬,海縱深,心如疾風,飛越長空。
举报 只看该作者 8楼  发表于: 9小时前 0
做为一个普通人,只能觉得这是一种懒政。有没有起到反诈作用不知道,但给普通人带来了很多刁难和不便却是实打实的。而且更加无语的是,普通人能有多少资金流动了?大笔大笔不合法的款为什么又以各种手段流向了国外了?这时银行咋没起到监管作用了?也是无语了!
且盡十分芳酒,共傾一夢浮生!
kamiyuki

ZxID:4499933


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2.22周年庆
举报 只看该作者 9楼  发表于: 5小时前 0
现在银行卡得比较严格呢,上次母上大人有张交通的银行卡忘记密码了。主要是那张卡套里面的密码纸被当垃圾丢掉了,然后去交通银行申请了密码挂失。本来卡是没有那么严厉的限额的,后来密码挂失后,说母上大人年纪大了,容易被诈骗,然后卡就限额了。更加麻烦的事情来了,每次去ATM取钱,只能取1000元,再大的额度需要去银行柜台办理。母上大人因为麻烦,有次去银行柜台打算把钱全部取出来,注销卡号。谁知道来了一个经理,说是把限额加大到1万元了,ATM可以取1万了。感觉这个限额应该去搞那些大厂大公司之类的,普通老百姓也不会有那么多钱需要限额啊。
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