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【萌喵】【转】南航客服回应：机票显示“白菜价”为系统Bug 尚未接到退票退款通知_派派后花园

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[新闻资讯] 【萌喵】【转】南航客服回应：机票显示“白菜价”为系统Bug 尚未接到退票退款通知

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aamaio

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庸俗的懒人ᓚᘏᗢ
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2023-11-09 0


北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。北京商报记者联系多位消费者，其均表示在20：00左右抢到了低价机票，并已经正常出票。

当日22：10左右，北京商报记者在南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，北京商报记者致电南航客服，客服回应称，当晚20：00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至北京商报记者致电的23：12，已没有在售的超低价机票。

对于后续是否能够正常乘机出行，南航客服表示，目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称，如果消费者购买的超低价机票已经出票，则无法进行自行退改业务，需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知，该客服表示尚不确定，需要旅客留意或询问客服。



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  • Ⅵ歲嘞

    		 派派币 +1 2023-11-23

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  • Ⅵ歲嘞

    		 派派币 +3 2023-11-09

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