不知道是不是服务行业就是低人一等呢，活该被前来办事的群众打不还手、骂不还口，还要微笑以对呢？
本人在居委会工作，每天要与前来办事的群众打交道，但是，每次按照规章制度去办事，很多群众都不理解，
都会破口大骂。规章制度不是我定的，我们也只是按照规定去办事，每次被骂，心真的很累。虽然这样很死板，
不灵活变通，但是，毕竟我们不是上级部门，我们只是最基层的地方，要是每个办事的群众都带不起资料、不符合
规定也帮他们办理，就会变成是我们办事不规范，被上级部门批评。
      每天这样的事情层出不穷，真心累