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[职场之道] 关于离职

刷新数据楼层直达

子规月落

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等级: 内阁元老

配偶: 暖雯雯

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2013-10-23 0

公司员工离职管理制度

1.目的：为确保员工离职时，其工作能明确地转移，以利接交人完整地接任工作，特订定本办法。
2.适用范围：适用于**有限公司员工离职时的处理程序。
3.离职管理
3.1辞职
（1）员工因故辞职，应于*个月前向其部门经理及总经理提出

书面申请。
（2）员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
（3）辞职员工填写《终止/解除劳动合同申请表》及《员工离职面谈记录表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。
（4）辞职员工收到行政人事部的《辞职答复函》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。
（5）辞职员工完成所有必须的离职手续后，将《离职交接表》交行政人事部结算薪资。
（6）试用期职员或未签订劳动合同者离职申请应于二日前提出。
3.2辞退、除名
（1）员工严重违反公司规章制度，由其部门经理填写《终止/解除劳动合同申请表》呈准后，作辞退处理。
（2）辞退员工收到行政人事部的《终止/解除劳动合同函》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。
（3）辞退员工完成所有必须的离职手续后，将《离职交接表》交行政人事部结算薪资。
（4）员工未经批准擅自离开公司者，视为自动离职，作除名处理。除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，行政人事部方可结算薪资。
*.*离职面谈
员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：
（1）审查文件、资料的所有权；
（2）审查其了解公司秘密的程度；
（*）审查其掌握工作、进度和角色；
（4）阐明公司和员工的权利和义务。
（5）《员工离职面谈记录表》经员工和谈话经理共同签字，并交行政人事部存入员工档案。
4.移交、监交
4.1员工获准离职或作辞退处理时，由行政人事部发给《离职通知书》依规定办理移交手续。
4.2离职员工应填写《移交清单》*式*份后，并由移交人及监交人签名盖章。移交清册由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部备查。
4.3移交事项
（1）现款、有价证券、帐表凭证
（2）原物料、财产设备、器具、公章
（*）规章、技术文件、业务等有关资料
（4）其他应交办事项
4.4监交
（1）经理级以上员工由总（副）经理监交，但情况特殊者，仍由在握董事长指派专人协助监交。
（2）主管级以下员工由直属经理监交。
5.薪资
5.1除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，行政人事部方可结算薪资。
5.2员工办妥离职手续后，由行政人事部依《劳动合同》办理劳动合同终止、退保及结算工资等相关手续。
5.3主管级以下员工，行政人事部当日结算薪资后，财务部予以发放。
5.4经理级以上员工，行政人事部将结算的薪资仍做在当月的薪资表中，财务部于次月8日予以发放。
6.管理
6.1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。
6.2凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
6.3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
6.4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。
7.附则
7.1公司员工的离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。
7.2辞职员工的辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在*个月内提出的复职要求。
8.本制度解释权归于*＊行政人事部。
9.本办法自20*年*月*日起开始试行。

企业离职操作规定

（一）完备离职手续

1、如果您辞职，应提前一个月（试用期内应提前10天）写出书面申请，XX将按照合同和有关离职规定办理。

2、您的离职申请得到批准后，持（员工离职移交表），到各部门办理移交手续，办理完毕后需送人力资源部审核。移交工作需3个工作日内完成。离职手续包括：

（1）处理工作交接事宜：由您的直接上级指定接交人员接受，如无合适接交人员，暂由直接上级自行接受。

（2）交还所有XX资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；

（3）报销XX帐目，归还XX欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金，但当月奖金不予支付。

（4）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

（5）如与XX签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。

3、第一负责人或重要岗位管理人员（财务、采购等）离职，XX将安排离职审计。

4、您的《移交清单》应由直接上级详加审查，不合之处，及时更正。如果您是离职员工的直接上级，在离职员工正式离职后再发现财物、资料或对外的XX应收款项有亏欠不清的，应由您负责追索。

5、如果您掌握XX核心技术、商业核心秘密，未经上级批准不得离职。否则要依法诉诸法律。

6、如果您给XX造成损失，您要负责赔偿，若有违法情节，则会受到司法机关的处理。

（二）离职面谈

离职前，XX可根据员工意愿安排员工上司或人力资源部与其进行离职面谈，听取员工意见。

（因为不知道你的公司是什么类型的，就用XX代替）

企业离职操作规定

离职规定

离职规定提要：辞职者如未向本部门和人力资源部提出辞职申请而离开公司，公司将视为自动离职，即时通知公司冻结该员工一切档案关系、工资等福利，保留追诉权力。

　　离职
　　1.目的
　　为规范公司离职管理有所依循，确保公司和离职员工的合法权益
　　2.适用范围
　　适用于z酒店物业管理公司及各项目公司
　　3.职责
　　3.1部门主管/部门经理：负责对本部门员工离职的审核
　　3.2行政人事部经理：
　　3.2.1负责对服务于本公司三年以上普通员工离职的审核和面谈。
　　3.2.2负责对所有职员离职的审核。
　　3.3总经理：
　　3.4.1 负责对服务于本公司三年以上普通员工离职的核准。
　　3.4.2负责对主管以上（含）职员离职的核准。
　　4.方法和过程控制
　　4.1离职的形式
　　4.1.1辞退：系指公司主动提出与员工解除劳动合同。
　　4.1.2辞职：系指员工主动提出与公司解除劳动合同。
　　4.2离职条件
　　见本手册劳动合同制度第4.8条、第4.9条。
　　4.3离职程序：
　　4.3.1辞退程序：
　　1）拟辞退员工所在项目用人部门提出辞退申请，按第四章第二条审批；
　　2）人力资源部/项目人事部门根据对该员工辞退原因进行调查了解，并将有关建议按第四章第二条流程汇报；
　　4.3.2辞职程序：
　　1）项目人事负责人会同辞职者所在部门负责人对该员工辞职原因进行调查了解，并将有关结果呈报项目负责人及公司人力资源部，公司人力资源部将根据公司领导批示对接办理离职手续，同时，辞职员工应在公司要求时间内做好有关工作的移交。
　　2）辞职者如未向本部门和人力资源部提出辞职申请而离开公司，公司将视为自动离职，即时通知公司冻结该员工一切档案关系、工资等福利，保留追诉权力。
　　4.4离职手续完备：
　　4.4.1项目员工离职的，项目人事负责人将离职信息报公司人力资源部。
　　4.4.2人力资源部通知项目人事负责人办理该员工离职手续；
　　4.4.3人力资源部及项目人事负责人主持该员工离职前面谈，同时如实填写《离职移交清单》；
　　4.4.4人力资源部通知项目人事负责人为该职员办理《离职会签单》，离职人员同时须附工作交接清单；
　　4.4.5离职人员将《离职会签单》交相关部门及相关人员对接完成后，交人力资源部/项目人事负责人；
　　4.4.6重要岗位（管理和财务管理人员）须进行离职审计；
　　4.4.7人力资源部/项目人事负责人及时知会电脑管理人员注销其网络用户、邮箱和考勤门禁卡；
　　4.4.8项目人事负责人将《离职会签单》及《离职移交清单》一并呈报公司人力资源部；
　　4.4.9项目人事负责人与公司人力资源部对接，待公司批准后，通知离职人员结清当月工资等事宜。
　　4.5离职流程
　　相关单位
　　6.记录表格
　　6.1《员工离职确认通知书》
　　6.2《辞职申请表》
　　6.3《离职面谈清单》
　　6.4《离职移交清淡》
　　6.5《离职会签单》

员工离职管理制度

一、离职管理的目的

为规范公司日常管理，明确责任，理顺程序，堵塞漏洞，确保公司和员工合法权益不受损害，结合具体实际，特制定本制度。

二、离职管理的适用范围

公司全体员工，包括中高层管理人员。

三、离职定义

以任何方式辞职、辞退不再与公司发生劳动关系或因事、因病离岗超过三个月的员工均按离职对待。

四、离职手续的办理程序

1、员工因故辞职或休长假必须提前三个月以书面形式向公司提出申请，并从人事部领取《员工离职申请表》，按照表格要求逐级办理审批事项。审批完成后，将书面申请连同申请表一起返交人事部保存。

2、员工辞职或长假申请得到批准后满三个月（以离职申请中最后一个审批人签字日期为起始日计算）及接到辞退通知之日起，必须在三日内开始办理离职手续，七日内全部办结，超过七日，超过部分按500元/日标准从其本人责任金和工资中予以扣除。超过15天不办理交接和离职手续，公司将派人或通过法律途径上门解决，由此而造成的一切后果及所发生的交通费、差旅费、食宿费、人员工资等均由当事人全额承担。

3、办理离职手续时首先从人事部领取《员工离职表》，然后按表格规定的内容和要求逐部门办理交接、清结手续，其操作流程为：本部门——关联部门——行政部——人事部——财务部——部门经理——总经理——财务部。

4、本部门主要负责审定离职人员工作移交情况、业务衔接情况、物品及资料返还情况、日常考核结果、债权债务清结情况等；关联部门主要负责审核离职人员与本部门在日常往来中有无未了事项、财物交接是否清楚等；后勤管理部门主要负责审查离职人员公配物品是否交回，有无损坏或丢失现象，损失具体价值等；人事部主要核查离职人员办公用品、设施交还与完好情况及文件、资料、相关证件等归还情况、考勤考核情况、奖励处罚情况、保密协议执行情况、其他与公司相关的特殊事项等；财务部主要负责离职人员财务手续办理情况、借款归还情况、业务账目清理情况等。

5、各项手续完备后，经主管领导审核签字，总经理批准，财务部即可按有关规定为离职者办理财务清算手续。

6、凡对外有经济往来或在重要岗位担任职务的人员，因其工作性质的特殊性，财务部在发放薪资时必须留取一定额度（责任金全额及最后一个月工资）作为风险控制金，离职后三个月内若未发生新的问题，即可发放清结。试用期内入职不满一月离职的，其风险控制金为实核薪资全额，发放时间必须控制在15天以后。

7、特殊情况可由总经理根据具体情况例外酌情处理，不受本制度相关条款限制。

五、责任划分与违规处理

各部门在审核时必须从严把关，细致入微，不允许出现任何疏失，否则责任部门将承担由此造成的一切后果。核查完毕后，由部门经理出具结论并签字认定。上一道环节未完成手续，下一道环节不得承接办理，违反者由承接部门承担责任。凡因工作失误造成公司利益或信誉受到损害者，将从严追究相关责任人经济、行政和管理责任。

离职管理

《离职管理》详细地介绍了先进的员工离职管理理念和策略，汇集了中西方企业界管理实践的最优秀的经验，有效地运用管理者离职管理的技巧，对提升企业综合管理水平和塑造企业核心竞争力发挥着重要的作用。

简介

离职管理就是管理员工离开公司的行为。目前企业的人力资源管理，或多或少存在不够重视离职管理，离职管理是人力资源管理中最后一个重要环节，其能够给企业带来的好处还是很多的。

作用

从人力资源管理角度来看，离职管理是企业对人才“选用育留”的最后一环，但却是最重要的一环，留人的成功与否直接决定着前三个环节是否有效。因而，离职管理在整个人力资源管理中日益彰显重要地位。
同时离职管理也是企业文化的体现，做得好能够在同行业中树立人力资源管理的形象，能为以后吸引高级人才打下基础。

前提

离职管理的前提：如何正确看待员工离职？

离职管理的好坏直接影响着企业的管理效率、成本及未来发展。因此，离职管理在整个人力资源管理中占有非常重要的地位。

通常我们在做HR调研时发现，从被调研企业样本来看，员工的流动率与企业性质或行业分布的关联程度并无想象中那么有规可循。在企业内部生存环境、行业发展环境和区域用工环境的影响下，员工的流动率呈现出规律性的"淡旺季"调整态势。

然而，员工流动率本身并无"常模"可以参考，企业HR管理者在进行外部标杆分析时，并不能也无必要通过外部对比得出实际有效的结论。正确的做法是，要从企业的内部管理出发，思索找出员工离职对与企业造成的影响，并结合相关制度流程实施离职管理。

首先，HR有时候必须在员工离职原因不明的情况下做出决策。HR制度体系的建立不能过度依赖和参照员工表面反馈的结果，如员工满意度调查。
离职管理也是一样，在离职的前期，HR及管理者要做好员工"言行不一"的准备。事实上，"言行不一陷阱"这一问题几乎无法规避。

其次，要看清离职影响的两面性。员工离职最突出的正面影响和人力资源的性质有关，离职带来公司内部人员的重新配置。同时，外部的新想法与新经验能帮助企业提升竞争力。从这个角度上来讲，计算离职成本的工具中必须体现新员工所带来的潜在的正面影响，实际上传统的计算方法并没有做到这一点。离职的负面影响主要是成本和风险。员工离职对业务带来影响，增加了招募、培训及发展等离职重置成本。同时带来商业机密、在职员工心理干扰、劳动争议等常见风险。

因此，企业应在了解和分析离职原因和影响的基础上，有针对性的规范化离职管理流程设计，以避免管理离职员工的误区。

4盲点

离职管理的盲点：员工离职时，我们该做什么？

调研发现，不到20%的企业建立了离职管理制度，而能够对离职员工进行面谈，并建立员工流失关键要素和离职成本分析，并基于该分析着手改善公司内部管理的企业不到10%.

在离职管理的流程上，传统的做法是以离职面谈为核心，按照标准离职流程实施离职前后的相关操作。企业通过离职面谈进一步了解员工离职原因，进行离职挽留或了解企业内部管理的不足等，因此，离职面谈在离职管理的整个环节中显得尤为重要。

但在员工离职之后，大多数企业的做法是不再与员工联络。他们认为离职员工已与公司脱离关系，将不会再对公司产生影响。事实上，这是很多企业在离职管理时最大盲点。优秀企业的做法是，通过完善离职员工关系管理，提升企业形象，完善外部人才推荐体系及回聘制度。我们常常发现，有时候企业会考虑将已离职员工重新请回公司来。因为他们适应公司文化，熟悉管理及业务流程，帮助企业降低了招聘、培训及内部沟通等方面的成本。

综上，企业在进行人力资源管理时，除了传统的"选、育、用、留"等功能之外，应更重视"储才"的重要性。其作为离职管理的核心环节，对于提升企业品牌与竞争力有着广泛的意义和深远的影响。也可以说，既然回聘"好马"是一件双赢的事情，那么，对于我们企业来说，给"好马"准备好"回头草"就是一个明智之举了。

可见，离职管理在实施中没有想象中那么简单，面对这样的复杂性，我们应想到的是，企业的人力资源管理并不仅仅是考虑如何把离职的优秀员工重新吸引进来，而是应该思考如何留住现有的优秀人才，培养并激励他们与企业共同成长。

5注意事项

关键员工离职管理应该注意以下事项：

一、切忌恋人变仇人

当员工在企业服务时，企业、员工双方关系良好，甚至可以像恋人一样亲密无间，但是一旦关键员工提出离职，企业就忘记了当初邀请员工进入企业时是多么的热情，忘恩负义，翅膀硬了，想飞了是吧？然后就想方设法尽可能的克扣员工，并有甚至故意设立种种障碍，想一解心头之恨，导致最终企业与员工之间的关系像是仇人一样，完全没有了昔日的美好。

原因：企业觉得员工没有忠诚度，枉费了企业给员工的发展机会、对员工的培养和对员工的信任，认为这是员工负了企业，是员工对不起企业，企业觉得心里不平衡。员工觉得企业没有给予足够尊重和重视，没有给予其公平合理的回报，没有得到应有的职业发展平台，没有晋升，没有了当初的关怀、信任、鼓励和支持，没有了一起干事业的激情，员工心理严重不平衡。

实质：离职无非就是主动、被动和不可抗力三种，而分歧最多的当属员工主动离职。现在很多人大讲员工忠诚度，看上去好像很有理的，可是坐下来仔细想一想，这个忠诚度的核心是什么？员工为什么要对你忠诚？凭什么？你给我报酬，我给你创造工作价值。员工到企业工作，在实质上双方是一种交换关系，其实这个最关键的是企业和员工双方一种契合度，一旦这个契合度出现某一方的倾斜，如果再没有一方愿意主动放下姿态，愿意多走一步，愿意吃亏一点，这种不平衡自然很快浮出水面，结果就是离职。

关键员工离职，企业会发生招募成本、时间成本、培训成本、团队环境融合成本、离职补偿成本，甚至商业机密泄露风险、增加竞争对手力量等等利空；员工则需寻找发展平台的机会成本、生活成本、时间成本、团队环境融合成本，甚至跳槽风险损失，职业空白期损失，对个人因职业不稳而产生的心理、家庭不稳定因素等等，也是利空。

二、规避离职员工对企业的负面影响力

一个人的社会关系可以延伸到250人，就是说一个人他的有效影响力范围可以达到250个人，试想想，如果企业视一个离职员工像仇人一样，该员工还会对这个企业心存感激之心吗？举个例子：一家商业企业，如果员工离职后，都不愿意再谈起这个雇主，连购物都不愿意去这家商业企业的店面，这不是很失败吗？他会不会跟他的亲朋好友说这家公司怎样怎样，最好不要去那里消费？他可以影响的250个人是不是都很难成为你的忠实客户了？这对你的品牌是不是不好的宣传？你的广告打的再好，也架不住来自老员工的口碑上的负面宣传所造成的破坏。

因为离职员工和企业已经没有利益关系了，又深入了解企业，所以说法有很强的说服力。员工感恩图报，企业品牌得利，双赢。

为什么会这样？因为企业在员工离职时给予了充分理解，给予了支持，给予了应有尊重，如果企业在对待员工离职时都做到这样，对离职员工都会这么好，对在职员工可想而知了，这对于吸引优秀人才，对于重要合作伙伴的吸引，对于重要商机的吸引，甚至企业文化的宣传，其影响力都是很大的，比企业自己做的其他任何形式的广告都要有效。有一个案例，柏明顿一个老员工决定到企业里做HR，企业给予了充分理解和支持，后来该员工就因感恩企业的培养，大力促成了该员工所在企业和柏明顿的合作，这是多么好的事？我想当初没有人会预料到这个事。像这种因离职员工给企业带来客户带来合作的事，这不是无形中增加了企业的销售力量？关键这是免费的销售员，免费的品牌宣传员，甚至是最为忠诚的客户，他又会转介绍多少客户？

三、重视离职档案管理

不少企业对档案管理不够重视，甚至连像样的员工档案都没有建立起来，更不用说要对员工档案进行分类管理，电子存档系统，保密管理，定期维护。
首先，建立电子档案管理系统。此类软件比较多，免费的也多。把员工档案信息录入电子系统，分类管理，设定重要提醒，关键员工要尽可能信息全面、真实、及时，给予保留优先权，至少五年甚至以上。员工的家庭背景、教育背景、职业生涯、重要培训经历、晋升记录、奖惩记录、资格及证书、重要总结等。
其次，档案权限管理。关键员工资料会有一定的商业价值，应该设定权限管理，规避道德风险。
最后，定期维护更新。

四、离职面谈不是走过场。

五、员工离职仪式的重大意义。

六、保持离职员工的定期联系。

七、给予离职员工工作优先权。

离职管理定义？

根据笔者的工作实务，阐述了对员工离职管理的几点思考，包括要注重离职流程管理、要加强员工离职的商业秘密管理、要进行员工离职分析、要人性化的处理员工离职四个方面，本文不试图告诉你如何去处理员工离职，一些程序性的东西，只要上网一查就知道，本文希望阐述的是一种观念，这是一种精细化研究人力资源工作的观念，这是一个人性化对待人力资源工作的观念，这是一个注重科学管理、数据分析的人力资源工作的观念。

　　前不久，参加了一次人力资源工作者的聚会，大家谈到2005年人力资源理论与实务上的十大问题，许多同行都提到员工离职管理，的确随着去年联想的裁人使这个问题突现出来了。无论是联想的战略调整式的裁员，或是现在仍在进行的国有企业的改制分流，实际上员工离职管理在我们的人事管理工作中普通存在，只是一直没有引起我们的重视。当我们开始有了一批每天钻研人力资源的工作者，当我们开始去尝试了解“HEWITT”（翰威特）这样的全球知名的人力资源顾问公司的一些顾问经验时，才明白一个结完工资走人的简单问题也有许多学问。

　　基于以上一些认识，我认真地总结了自己的从业经验，对员工离职管理的有关问题作了一些总结、思考，现提出来，供业界朋友参考。

　　一、要注重离职流程管理

　　一般较为规范公司都规定了一些员工离职的程序，包括；填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品及公司财产的移交、监督移交、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因，离职员工的后续管理。

　　所谓人力资源的精细管理就是要将管理工作的环节落实到工作的每一个细节中处，并讲求技巧与文字、数据纪录。在离职管理中也是如此，必须重视每一个程序，并有一整套方法去应对，这里根据我的经验要注意以下几点：

　　1、首先要记住不能为了程序而走程序，依照程序是为了组织目的，即通过对员工离职的管理，了解组织机能的状况，并对组织机能的变革提供相关的数据与意见。必须从管理中得出结论并指导现行的人力资源工作。

　　2、每一个程序与环节都必须有相应的表格，并作出严格的文字记录。这个可以从人力资源管理软件中借鉴或是根据公司的具体的情况来制订。

　　3、规范的离职管理来源于以前的基础的其它管理工作和人事工作，比如办公用品管理、资产管理、股权管理、业务管理、文件资料管理等工作，比如我们经常说一位离职者带走了核心商业秘密，这实际说明了日常商业秘密管理和业务资料管理工作不到位。这一点我在后面要专门论述。

　　4、规范的操作员工离职是尽量减少人员流失的损失和规避相关人事纠纷和法律风险的一种方法。

　　人员的流失往往是无法挽回的，只有尽量减少损失，如果规范操作，备用金、重要办公用品、公司重要资产、重要的商业客户资料、技术资料等重要资料就可以有效的避免流失。

　　同时按照国家的规定，规范的办理相关的离职流程也是防范风险的一种的方法，比如到期离职的提前通知，及时给付补偿金等都是有效的规避人事法律风险的方法。

　　二、要加强员工离职的商业秘密管理

　　对于企业来说，付出费用和工资让员工收集到的信息和得到的工作经验都是公司的财产，更不用说一些核心的商业秘密和核心的技术，对于这些，在一些跨国企业作得比较好，但是尤以台资企业在这一点上作得十分有特色，也对我们更有参考意见，因为人情略同。根据我在工作中的一些感受，我认为有以下几点要注意：

　　1、在日常要建立严格的信息控制制度，上司有权定期检查下属的业务工作资料和电子档案等，下属应定期上报有关业务信息报表及资料，相关的资料应加强管理、并入档。比如一些台商企业就要求业务人员将与客户面谈资料详细记录和客户2、在日常要加强商业秘密的保密工作，比如严格信息使用的级别制度、设置信息管理中心和专职管理员加强保密工作，同时在办公场所设置加强保密措施，比如一些台商企业，在办公区就不允许上网，或加强网络管理（比如申请上网制），电脑不设USB接口和软驱等。

　　上述两点虽说看来不是人力资源领域的工作，但我一直认为一个人力资源工作者必须关注企业全局工作，所以我们会经常发现一些跨国企业的人力资源总监原来是一个营销总监，而且人力资源工作者必须从自己的工作中去发现企业管理其它方面的问题并对此提出自己的建议，这个似乎许多人力资源工作者都没有意识到，而一些高层管理者也不理解，当然这实际是由人力资源工作者的工作水平和人力资源工作者的分析能力决定的，也就是一个人力资源到底发挥怎样作用的问题，实际上这个问题在小公司倒解决的好，但对于部门之间壁垒森严的大公司却是一个极大的问题，明明人力资源部门发现了许久的问题，但由于机制、由于考核等，问题根本没有上传的渠道。在现代人力资源管理中，人们越来越明白人力资源部门往往是最快知道企业在变化的部门。

　　3、对于核心人员实行脱秘期和竞业禁止管理，最近管理实务界掀起一股学习军界的一些成功作法的热潮，虽然要冷静看待，但我认为作为我们平常看来十分神秘的军事机密是管理得最好的。从美国防范钱学森回国，首先就是停止其工作，进入脱秘期，同时对此所有资料，包括工作笔记等，全部收缴，并竞止其参加相关的研究。这实际上是一个核心人员离职管理的典型案例。

　　对于脱秘期和竞业禁止的操作，相关的资料所在皆是，要注意的是脱秘期的操作程序，要让人可以接受。竞业禁止，则须考虑给予补偿，比如有些企业的合同说明在离职后不在同行中就业，如没有给予补偿，实际上是不合法的，也不具有操作价值。

　　三、要进行员工离职分析

　　所谓科学的、精细化的人力资源管理，实质上是需要科学的统计数据、模型分析支持的，不能停留在感性的、个案性的分析之上。

　　对于员工离职管理，一样必须通过较长时期、基础性的员工离职管理工作得出的数据，来分析出带有较普通规律性的东西，以便在人力资源政策和其它内部管理方面提出决策意见，这才是科学管理的基本含义。

　　为什么对于员工离职分析，我只提要“进行”而不是“加强”了？坦率地说，这个工作在国内很少有企业真正地作为一个工作任务去作过，我们也只是从翰威特这样的公司的分析报告中才看到一些数据性东西，才得出人力资源工作原来可以这么作的感慨。

　　实话说，这个工作我也没有作过，我就将有关的学习的感受说一说，供大家评析：

　　1、一开始要根据自己公司的情况，作好基础性的数据收集工作，这是这个工作成功和科学性的关键之处，否则就可能是一个看来科学却又极不科学的东西。将离职原因及相关影响因素列出可以收集数据的“员工流失关键要素”，这些可以参考翰威特等公司的有关报告，并根据本公司的人力资源工作可达到的情况，找到自己可以分析的“员工流失关键要素”。

　　2、在根据数据作离职分析时，要学一点数理分析知识，保证其科学性，这说明了深入研究人力资源管理，就必须多学科的结合。

　　3、员工离职分析要与公司其它管理工作和人力资源的其它方面工作结合起来分析，比如绩效管理、职类管理、部门职责、工作任务、职业发展渠道、薪酬等。

　　四、要人性化的处理员工离职

　　现代的大企业，有的是程序性的例行公事，缺少的就是温情脉脉的人性关怀，这也是许多才华横溢的人宁愿舍弃大公司优厚待遇离开的原因。员工离职，这个最后一环，我们是否能作到有点人性，对公司，对人力资源工作者来说，都会带来意想不到的后果，起码，在职的兄弟会看到自己的下场。大度、大气会带来大财。

　　要作到以下几点：

　　1、公司不论谁收到员工离职信，必须第一时间响应，放下手头的工作，即时响应，表明公司对其离职的高度重视，这时任何一丝拖延和怠慢都会使员工的一时犹豫变成无比坚决。

　　2、诚恳的进行离职面谈。离职面谈包含挽留和了解离职原因双重目的，必须设立轻松和谐的氛围给离职员工，让其感觉公司对他的重视和温情，使其愿意倾诉内心的感受，这个工作关键是要用心去对待自己的同事，关心他的需要，而不能纯作一个工作来完成，或只作一个程序走一下，这是大忌。整个程序中也许就这个工作最具人情味，千万不要说“我们今天进行一下离职面谈”，要让员工觉得是在一个特殊时期与一个知心的朋友聊一聊，听一听他的意见的感觉，这才是最好的。所以选择在咖啡馆中和会议室不会是两样，但是这确是一个公司是否愿意费心费钱的去作这个工作的问题，当然结果也会不同。

　　我在过去从业的公司中，每次都要自己请离职员工吃一碗面，或是喝一杯茶，与他们聊一聊，有时会很善意地指出了他们的一些问题，并给他们作一些职业发展的建议。于是这些同志一方面认为公司并不是没有温情，起码同事们相处不错，另一方面，他们也与我保持着联络，我手中也就掌握了一批人才的资料，这对于我们从事人力资源工作的人来说，建立个人的人力资源库不是也很重要吗！

　　3、在办理离职时，应及时结算工资，办理相关手续，并且及时给付相应补偿。不要与员工太过于计较，这也是体现公司人性化最实质性的一条，还是中国的一句老话：好合好散。

　　4、要对离职员工进行管理，在麦肯锡公司叫作旧雇员关系管理，把旧雇员当作毕业生，并建立旧雇员数据库。这里为什么会说是一个人性化的管理？因为它是基于把离职员工当作自己的朋友看待，对于朋友，我们不是要经常联系一下，了解一下他的现状吗。当然在商品社会，没有利益的事情，大多数人不会干，人力资源部门提出这样的方案，老板也不会接受。实际上这也是一个潜在合作伙伴、客户、人才的管理问题。

　　人力资源的每一个问题只要仔细研究，都会有大学问在，员工离职管理也同样，希望本文的一些实务感受，能启发人力同行的一些感想。

　　资料变动情况上交，并及时收集入档。

职业经理人如何做好离职管理

天下没有不散的筵席，可能是上班的距离，可能是职业生涯发展，可能是内部矛盾，诸多的可能有时需要辞职，辞职也是职场的历练，如何华丽的转身，尽显人格魅力?

　　想清楚为什么辞职。某个晴好的日子，你决定要辞职。接下来你开始整理简历，发给不同的公司。不过先别着急，你首先要想想自己今后的打算。有时候人们会做出情绪化的决定，这可能不利于他们今后的发展。

　　首先，从多方面评判你的决定是否明智——公司本身、工作地点、企业文化、你的职务职责以及薪酬福利，以此判断出你认为现有这份工作有所欠缺的究竟是哪一项，并且想想在目前的公司中是否有可能找到另一个你更加满意的职位。从所有角度全面地评估辞职决定。这样可以避免做出事后可能令你感到后悔的草率决定。

　　一旦打定主意要辞职，你就必须正式通知公司。微妙之处在于首先该通知哪一方——人事部门还是你的直属上司。不管你对你的老板怀有多大的怨恨，在他不知情的情况下就给人事部门发去辞职信，这样的做法是不合适的。最好是先同你的直属上司有一个面对面的交谈，然后再发出正式的辞职信。辞职并不是一种谈判工具。如果你认为宣布辞职可以为你目前的工作赢得加薪机会，请三思而行。老板也许会看穿你这种欲擒故纵的伎俩，从而产生事与愿违的效果。总经理们有着丰富的经验。千万别低估你的老板。想当然地认为自己对于公司来说是不可或缺的，这种想法也是极其不明智的——通常来说一家大公司的选择要比你的选择更多a不要提了辞职报告就立刻走人。按照当初入职时所同意的，待满公司要求的提前通知期，这会给你的老板留下好印象。即便合同中没有提到这一期限，最好也还是留出两个星期的提前通知时间。一种好的做法是，只有当你与现任老板商量好你还会干多久之后，再把你的入职时间告诉新老板。你得给公司留出足够的时间来寻找替代人选。

　　在提前通知期内，很多人都会进入一种“退出模式”——他们来上班的时间不如以前那么早了，在工作量减少的同时闲谈的时间却比以往更多了。如果你仍然能百分之百地付出直到离开公司的最后一天，你会得到老板的尊重。

　　帮助继任者。在这段过渡时期内积极伸出援手，为你的继任者提供培训，告诉他们工作的诀窍。事实上，如果你在这家公司供职已久，那么不妨帮助公司寻找替代人选，因为对于这份工作所需要的技能，你本人是再清楚不过了。漂亮地交接，确保自己将所有公司财物和档案都移交给你的上司和IT部门。你应该让交接过程尽可能地顺利，让继任者能够轻松地从你离开的地方接手。将目前正在从事的项目的进度以书面形式汇报给上司。

　　好聚好散。不要对你现在的老板牢骚满腹，不要滔滔不绝地表达即将离职你是何等高兴，也不要做其他可能有损你与老板关系的事。不要失礼于你的老板，也不要诋毁老板，避免人身攻击。假如你与你的老板之间存在某些具体且尚未解决的问题，并且这些问题还可能影响到你的继任者，你最好在离职面谈时提到此事，最好以一种专业的方式提及此事，不要把你的个人感情公之于众。最好还是不要表现出你对老板的个人怨恨，因为这可能被视为一种心胸狭窄的人身攻击，而这将会损害你自己的声誉。

　　你计划跳槽去的那家公司也许会找到你以前的老板或是同事，通过他们了解你的工作表现和人际关系。背景调查已经成为一项重要环节。假如你在离职期间表现得很糟糕，那么你获得新工作的几率可能会因此而降低。

　　道一声珍重。离职之前，以电子邮件的方式给老板和同事发一封温馨的告别信，感谢他们为你提供的机会，并送上你的祝福。你对他们的态度如何，公司会一直记得。离开公司后，不要把老东家和以前的同事忘得一干二净。和他们保持联系，不要过河拆桥，尤其是如果你还在这一行的话。世界很小，没准哪一天你们也许又在同一家公司工作，或是重新成为同事呢。

[ 此帖被独爱穿越在2013-10-23 22:17重新编辑 ]

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