【转】职场上请别说这4句话_派派后花园
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【转】职场上请别说这4句话
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[职场之道]
【转】职场上请别说这4句话
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发表于: 2023-10-31
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职场上请别说这4句话
在职场上一句不经意的话都可能让同事或上司误解你和动机,下面这4句话被打上了绝对禁言的标志:
1、都是你的错。
直接的指责永远不是明智之举。说这句话的人心里一定是想着“反正有人罩着我”,所以过错都可以推给别人。爱说这句话的人在工作中常常给人以缺乏安全感,不愿意负责任的感觉,也许还是个很专制的人。
2、都是我的错。
自愿承担错误的后果会让你陷入羞耻的境地。牺牲自己去承担所有的责任,不过是在为今后受到指责做准备,而且还给同事上司留下了你是个无能的员工的印象。只有在一种情况下你可以表示一下歉意,就是大家已经清楚事件的责任人是谁的时候。你可以通过表示歉意的方式转移大家的注意力,这样大家会集中注意在如何解决问题上了。
3、这不公平。
这真的是职场中最没有用处的一句话了。无论你怎么说、说多少次,都不过是别人耳中的抱怨而已。你应该换一种策略,为你想改变的事情找一些更为具体、以事实为基础的理由,而不是以一种情感上的发泄作为回应。
4、这不是我分内的工作。
“这不是我分内的工作”这样一句话绝对会让你看上去像个固执、懒惰的笨蛋,公司的成功与否对你来说似乎完全没有任何意义。如果你发现上司交代给你的任务是你不熟悉的,那么你得确定为什么你觉得自己无法完成这个任务,不妨站在另一个人的角度上来看看这件事。
你还在“混日子”吗?
请问你,什么是对职场人的最高评价?除了“有想法”,另一个,应该是“没有混日子”。
最近,“混日子”成为网络热词,许多人都在讨论这个话题。360创始人周鸿祎的一篇旧文也被翻了出来。文章说,在公司混日子的人,最终伤害的是自己。这个世界正在加速抛弃混日子的人。但是,到底什么样的状态,才不算混日子?
1、无论为谁打工,要为自己学东西,客观上为公司创造价值。
我自己当年,无论我在方正给国内企业工作,还是我在雅虎给外国人工作,我都跟别人最大的不一样,我从来不觉得我在给他们打工,我真的可能是很有自信的人,我觉得我在为自己干。因为我干任何一件事我首先考虑的是,我通过干这件事我能学到什么东西,学到的东西是别人剥夺不走的,客观上可能给公司创造了价值。
2、收获与投入成正比,应付工作是在浪费生命,要学会把普通事做得比人好。
一件事交给我我应付一下,很容易应付,应付完了之后不觉得是在浪费生命吗?一件事你可以把它做到60分,你可以做的很轻松,做完了你每天重复每天干三个小时活就完了,然后你天天上班没事,然后你回家三十亩地一头牛老婆孩子热炕头,但你怎么进步呢?人的进步离开了学校之后,学习不再是上课也不是读书,通过你在工作中通过你做事情做项目积累自己的经验,跟很多人打交道。因为我有不服输的性格,再普通的事我要做的比别人好,大家做的很普通我要做的跟大家不一样,要做到超出大家想象要花很多时间很多努力,但我最后发现我的收获是最大的,因为我下了功夫,你的收获和你的投入是成正比的。
3、混日子实际上是混自己,老板损失一小点年薪事小,你损失青春年华事大。
如果你混日子,对不起,实际上你是混自己,在很多大的公司混的很多,你能黑老板多少钱吗?你一年年薪10万,中低层收入你在单位混10年也就混老板100万,对很多公司来说有人混我100万对公司伤害不了哪去,可是你十年不好好工作,荒废了十年,十年可能突然有一天公司倒闭了,或者发现你这个混混把你开掉了,你怎么办呢?你觉得你有竞争力吗?这个社会除非你有一个好爸爸,或者你有一个家族,这个不在咱们考虑之列,这不是我的哲学。
4、机会总是留给有准备的人,怨天尤人没用,成功缘自于你的能力积累。
你只要是白手打天下,你最后发现在社会上,这个社会越来越公正,我认为机会还是很多,你不要天天去愤青,去骂别人,至少有了互联网有了IT,你看丁磊、马化腾、李彦宏都是平头百姓,他们在这个行业能成功,说明什么?说明只要你努力你也有机会成功,百度、谷歌的很多员工,我们不提李彦宏,不提大佬们。他们公司很多员工参与这件事也很成功,有很多在北京买车、买房有成就感,这些东西靠什么?还是靠你能力的积累。
5、不喜欢公司就坚决、赶快离开,呆在公司就一定要全力以赴把工作做好。
觉得在公司,真不喜欢这个公司,不喜欢老板,赶快辞职,一分钟也别见到他,我就这个风格。何必为了老板的错误而耗费自己的生命,如果你今天决定你又不离开在公司做工作,我觉得你应该把工作做好。有人说有几种问题,我有个性我不爱干这个,我说大哥,个性是成功人士的专利,你成功你当然觉得有个性,别人看着你,你没有成功之前个性能换房子吗?如果个性能换房子,我比你有个性,我们全家有个性,但它换不了一个房子
如何正确处理来自他人的“批评”?
我们曾谈到过如何应对拒绝。除了拒绝以外,生活中还有一种令人尴尬的状况,即批评。“能来我的办公室谈谈吗?”当领导说出这句话时,即便是最优秀的员工也会心跳加速,因为很有可能即将到来的是一顿批评。
我们比较容易接受肯定和褒奖,但无论是在工作还是生活中,面对负面评价是一件挺难的事。不管你的工作表现多么优秀,总是免不了要收到来自老板、客户、合作伙伴的负面反馈;你觉得自己坦然地面对所有人,但总有人在背后指指点点。
往往,
越优秀、越完美主义的人,越难面对批评,越容易感到伤害和挫败。
但这是必经之路:一个懂得如何心平气和地接受批评,并将负面评价看作是提升自我的宝贵机会的人,才更有可能赢得尊敬、取得进步。
如何正确看待批评
批评有两种:
公正的和不公正的
。有时候,你会得到真正建设性的意见,虽然可能也难以下咽,但会对你有很大帮助;有时候,总有自命不凡的、攻击性极强的人,或者是出于嫉妒心理,为了批评你而批评你。
因此,面对批评时,你要做的第一步是
判断批评的性质
。如果是面对那些自命不凡、仅仅出于嫉妒或者攻击性人格的人,提出的意见也显然是非建设性的,你并不需要太在意他们的话,它们不会真的伤害到你。
不必争论,保持冷静、假装你在听就好,但实际上忽视它们,可能反而会赢得对方的尊重。
而对于
建设性的批评,你需要重视它们的价值
,应该把建设性的批评看作一份礼物,因为它是成长的捷径。试着跳出来,以第三方的角度来思考。既不要愤怒,也不要因为受到了批评就开始对自己进行负面的思考,这样只会无谓地消耗精力,影响你的自尊水平。
下面主要讨论的也是,
如何有效应对有建设性的批评
。
面对这样的批评,你首先要做到的是“面对”本身。因为负面评价往往与真相有关,所以,这其实是一种考验:你能否面对真实的自己存在的问题,接受自己作为一个人并不总是完美的事实。
所以,先冷静下来,
不要立刻做出反应
。有时候,迎面而来的批评真的很无情,甚至包含一些莫须有的指责。在那一刻,你可能很难控制自己的情绪,但在做出进一步的反应之前,先做个深呼吸,或者走出房间,给自己一些时间和空间,清空你的脑袋。
因为你越情绪化,就越不容易做出理性的思考,引发的行为也就越漏洞百出
。如果你能冷静地留在原地,
用微笑面对对方是最好的——微笑既能帮助你自己放松,也容易使对方采取更温和的说话方式
。
然后,你还需要
将针对事实的负面评价和针对个人的评价分开
。很多人在面对批评时,最大的问题就是,
往往将客观的批评理解为是对自己的私人批判,而不只是针对事实的评价
。比如,你告诉妈妈一个事实——她做的菜不好吃,并不是在对妈妈本人发表看法;她却认为,是你在对她进行人身攻击,因而发怒。其实,如果把批评“菜不好吃”这件事理解成就事论事,进一步了解菜哪里不好吃,为什么会造成这样的原因,就会避免不必要的冲突。进一步说,
即便是你的性格、情绪等方面被做出负面评价,也不是针对你个人的。
比如有人批评你太过骄傲或者太容易嫉妒,“骄傲”和“易妒”本身也只是针对你的一个方面做评价,而不是对于“你”作为一个完整的人下判断。
同理,我们在批评别人时,也需要注意,不要把对一件事的批评,扩大到关于一个人本性的批判。这样一定会激发对方的情绪,造成矛盾的升级。(就比如,一个人有暴力的行为,在英文中也会倾向于说这个人有abusive behavior,而不是说Ta是一个abuser。
前者是在谈论Ta的行为,后者却是对Ta是一个怎样的人下了定义。
)
因此,你需要
就事论事
,同时,
试着去分辨出负面评价中属于“建议”的部分,而不要把重点放在对方的语气、语调上
。也就是说,首先要
分辨出负面评价本身无关你个人,然后再把建议从它的形式和外衣上剥离出来
。这样,你才能正确地面对它。
如何应对负面评价
认识到评价本身,辨认出批评中包含的有用信息是第一步,然后你才能分析它们,提高自己。但在接受评价的当时,你仍然可能做出过度的、不恰当的反应,这种情况,尤其是在工作中,是特别需要注意的。
对于如何应对,以下几条可能会帮到你。
◆1. 不要急于证明责任不在你,即便这是事实。
在面对批评时,我们会本能地想要争辩,甚至是激烈地否认,有时候,事情的过错可能的确是由其他人造成的。但无论如何,这样的反应都无益于你,反而会影响到对方对你的评价。
因此,在面对负面评价时,即便你满腹委屈,也一定要注意避免一些主观的、控诉性的语言,比如“这不公平”,或者“不是我的错”,“我是冤枉的”。既然对方问责的对象是你,说明你多多少少需要承担。你应该更多地从自身出发,从客观事实出发,先耐心听完对方的看法,再评述自己在工作中所承担的责任和结果。
比如,你本来要在今天中午递交给老板一份报告的最终版。你提前一天就交待了实习生去完成报告的打印和装订,结果实习生误解了你的意思,导致要重新制作,递交的时间延迟了几个小时。在这件事上,尽管你按照流程执行,但你的老板并不会在意是不是实习生的责任,Ta只知道,是你作为报告的责任方,导致了时间的延后。这时,你应该首先承认,“报告交晚了是我的责任。”继而表示,“我会建立更完善的流程和机制,去确保下一次不会出现这样的情况。”
◆2. 不要在批评者身上找问题。
每个人都有缺点,在接受批评时,有的人会反射性地把矛头指向对方,说“你xx地方也有问题。”仍旧记得就事论事,这个时候,你们讨论的重点既不是你的为人,更不是其他人的为人,而是你做错的事情本身。即便对方曾经犯过和你这次一样的错误,也不是可以拿来为自己推脱的理由。
◆3. 不要过度道歉。
如果批评是基于一件具体的错误、误解或者行为的话,记得:道一次歉就够了。你的道歉必须是严肃的、就事论事的,并且表现出你已经完全明白了问题所在,以及如何在未来避免同样的情况发生。
批评你的人会欣赏这种表现,并且更有可能会让这事过去。她没有耐心一天告诉你5次“没关系”。
◆4. 不要放过进一步阐释和澄清的机会。
当你冷静下来,清空思考,就回过头来,看看批评你的人提到过的重点:这些问题是不是真的有意义,还是存在误解和偏见?哪几个点让你受益良多,能够在以后的生活和工作中加以改进?
当批评过去了几天,或者几个星期以后,回去和批评你的人讨论也并不是一个坏主意。比如,你可以说,“基于我的评估,有三个方面是我特别需要改进的,还有两个地方是我觉得之前就做得比较好,需要继续坚持的。最后,你提到的一点让我还有些疑惑和担心:……”这时,对方一方面会欣赏你,就收到的负面评价进行了分析和思考,另一方面,你也可能会澄清一些误解和对方说错的部分。
◆5. 不要沉湎、纠结于对方的批评。
很多时候,负面评价会让你对自己产生怀疑。特别是,当这些负面评价是你平时没有意识到的,但却触及你的深层行为习惯和性格,而且很难改变(比如对方提出,你在做演讲的时候,太过于喜欢使用连接词),你很有可能会非常惊讶,继而感觉很糟,这是很正常的。但是,给自己一段时间,你仍然可以面对和接受——每个人都有缺点和局限性。这些也有助于你对自我有更深刻的认识,你或许可以在今后的人生尝试改变,或者仅仅是规避这些难以改变的行为习惯。
总之,记住:无论是你犯过的错误、缺点,还是你的某种行为习惯、性格,都不等于你。You are more than that. 你在工作中的表现,收到的评价,也不会影响你作为一个人的本质,你的幸福和快乐程度。从长远来看,你其实也非常需要重视那些正面的评价;但是,负面评价永远是让你受益良多的。无论是家人、朋友、上司、同事,都有可能对你发表非常有建设性的见地,所以要抓住它们,除了让你吸取那些有建设性的部分,批评并不能伤害到你。
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